Reso facile

UTENTE REGISTRATO

Per poter effettuare un reso merce, è necessario richiedere un'autorizzazione inviando apposita richiesta mediante email all’indirizzo riportato nella sezione “Contattaci” presente sul Sito, indicando il numero dell'Ordine (fornito nella e-mail di conferma dell'Ordine) e il nominativo utilizzato al momento dell’effettuazione dell'Ordine.
Il Cliente può scegliere tra la modalità di reso con rimborso o reso con cambio merce.

PROSEGUIMENTO PROCEDURA

Una volta ricevuta la richiesta di reso, se approvata, Stocksmetic invierà una conferma scritta via email, con allegato un modulo precompilato da stampare e inserire all’interno del reso.

La spedizione dovrà avvenire entro 10 giorni dall’accettazione della richiesta di reso da parte di Stocksmetic, con spedizione della merce presso il magazzino sito in Via Giovanni Falcone 14, 25035 Ospitaletto (BS). Gli articoli dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e all’interno dell’imballaggio originale.

A seguito dell’effettiva ricezione della merce e del buon esito del controllo sulla stessa, Stocksmetic effettuerà il rimborso o il cambio merce.

Per ulteriori informazioni sulla procedura di reso merce, leggi le nostre Condizioni Generali di Vendita, accettate al momento dell’invio di ciascun Ordine, presenti anche sul Sito al seguente link.