INFORMATIVA PRIVACY SITO WEB

(art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016)

La presente Informativa Privacy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo Sito Web, in riferimento al trattamento dei dati personali degli Utenti registrati/Utenti che lo consultano nonché di descrivere le informazioni e i dati personali che raccogliamo sugli Utenti registrati/Utenti quando visitano il Sito Web.
Si tratta di un’informativa resa, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016, a coloro che si collegano al sito web aziendale della società Stocksmetic SRL ed usufruiscono dei relativi servizi web. 
Il sito www.stocksmetic.com è di proprietà ed è gestito dalla società Stocksmetic SRL con sede legale in Via Gera 16/18, 20060 Gessate, Milano, con C.F. 10367490967, e P.IVA 10367490967.

1. Dati di navigazione sul Sito Web, finalità e comunicazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito Web, quando gli Utenti registrati/Utenti navigano, acquisiscono informazioni sull’utilizzo del Sito Web ossia informazioni sui collegamenti a internet standard e dati sui modelli comportamentali degli Utenti registrati/Utenti.
I dati raccolti vengono utilizzati per registrare il numero di visitatori, l’utilizzo di diverse sezioni del Sito Web, caratteristiche o link utili, senza utilizzarli per identificare gli Utenti registrati/Utenti personalmente.
I dati vengono raccolti da terze parti (Webriffe, Google Analytics, Google Adwords, Facebook Pixel, Hotjar, Benhauer Sp. Z.o.o tramite il software Salesmanago, OnOff Communication Srls, Smartbee Websocial Agency, Equinox Srl) che li trattano soltanto con modalità che non consentano di identificare personalmente gli Utenti registrati/Utenti che non hanno aderito alla newsletter.
I dati raccolti dalla terza parte Salesmanago presso gli Utenti registrati/Utenti che hanno aderito alla newsletter vengono trattati con modalità che consentono di identificare personalmente gli Utenti registrati/Utenti.
I dati raccolti potranno essere comunicati a terzi fornitori di servizi che si occupano dell’amministrazione e gestione del Sito Web.

2. Dati sul computer dell’Utente registrato/Utente, finalità e comunicazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito Web, quando gli Utenti registrati/Utenti navigano, acquisiscono informazioni relative all’indirizzo IP, sistema operativo e tipo di browser degli Utenti registrati/Utenti.
I dati raccolti vengono utilizzati per garantire la sicurezza del Sito Web ed individuare i trend in modo da migliorarne la performance e per personalizzare il Sito Web in base agli interessi degli Utenti registrati/Utenti, senza utilizzarli per identificare gli Utenti registrati/Utenti personalmente.
I dati raccolti potranno essere comunicati a terzi fornitori di servizi che si occupano dell’amministrazione e gestione del Sito Web.
Gli Utenti registrati/Utenti navigando su questo Sito Web hanno la possibilità di accettare le Web Push notifications. In questo caso i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo servizio acquisiscono informazioni relative all’indirizzo IP, sistema operativo e tipo di browser degli Utenti registrati/Utenti. I dati relativi all’adesione a tale servizio verranno salvati sul browser dell’Utente registrato/Utente.

3. Dati forniti volontariamente dall’Utente registrato/Utente, finalità e comunicazione
Nel caso in cui l’Utente registrato/Utente, navigando sul Sito Web, comunichi spontaneamente ed in qualunque modo (es. form di contatto sul Sito Web, invio email) propri dati personali per accedere a determinati servizi, l’indirizzo email del mittente e/o gli eventuali altri dati raccolti verranno esclusivamente utilizzati per rispondere alle richieste dell’Utente registrato/Utente ovvero per fornire il servizio richiesto.
Nel caso in cui l’Utente registrato/Utente, navigando sui social network (ad es. Facebook, Twitter, Instagram, etc.) con proprio account personale o aziendale, chieda di interagire spontaneamente ed in qualunque modo (ad es. scrivendo sui post, inviando messaggi, seguendo, twittando, partecipando a discussioni, etichettando) con il profilo social della società Stocksmetic SRL, comunicando spontaneamente a quest’ultima una serie di dati personali (ad es. nome o pseudonimo/nickname, Sito Web, email, contatto telefonico, informazioni personali inserite nella descrizione del proprio profilo, commenti, etc.), tali dati personali saranno trattati dalla società Stocksmetic SRL, quale autonomo Titolare del trattamento, secondo la presente privacy policy, in particolare secondo quanto previsto all’Art. 6.
Nel caso in cui l’Utente registrato/Utente navighi sui social network (ad es. Facebook, Twitter, Instagram, etc.) con proprio account personale o aziendale, i dati personali dello stesso saranno altresì trattati secondo le policy in uso dalle singole piattaforme, quali autonome Titolari del trattamento.
I dati personali comunicati con tali modalità verranno trattati da Stocksmetic SRL per dar corso alla richiesta formulata dall’Utente registrato/Utente medesima e per gestirla.
I dati personali forniti dall’Utente registrato/Utente potranno essere comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione si renda necessaria per ottemperare alle richieste dell’Utente registrato/Utente medesimo.

4. Dati forniti con la registrazione profilo, finalità e comunicazione
Per poter utilizzare il Sito Web non è necessario comunicare i dati personali. Tuttavia, determinati servizi potranno essere forniti solo previa registrazione al Sito Web con la creazione di un profilo Utente registrato.
I dati personali comunicati in fase di creazione del profilo Utente registrato verranno esclusivamente utilizzati per fornire il servizio richiesto dall’Utente registrato.
I dati forniti dall’Utente registrato in fase di checkout (indirizzo di fatturazione o spedizione differente da quello fornito in sede di registrazione) verranno esclusivamente utilizzati per fornire il servizio richiesto dall’Utente registrato.
I dati personali forniti dall’Utente registrato potranno essere comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione si renda necessaria per ottemperare alle richieste dell’utente medesimo.
Previo espresso consenso, i dati personali forniti dall’Utente in fase di iscrizione alla newsletter o di creazione del profilo Utente registrato, verranno utilizzati per attività di marketing diretto, quali l’invio di materiale pubblicitario e di comunicazioni aventi contenuto informativo e/o promozionale in relazione a prodotti o servizi forniti e/o promossi da Stocksmetic SRL ivi compresi omaggi e campioni gratuiti.

5. Dati trattati per la profilazione, finalità e comunicazione
I dati degli Utenti registrati/Utenti che non hanno aderito all’invio di newsletter, raccolti tramite i cookies (informativa disponibile al seguente link: https://www.stocksmetic.com/it/cookies-policy/), saranno trattati in forma completamente anonima e senza identificare gli Utenti registrati/Utenti personalmente, per attività di profilazione individuale o aggregata e di ricerche di mercato volte, ad esempio, all’analisi delle abitudini e delle scelte di consumo, all’elaborazione di statistiche sulle stesse o alla valutazione del grado di soddisfacimento rispetto ai prodotti ed ai servizi proposti con espressa esclusione dell’applicazione di sistemi decisionali automatici da cui conseguano effetti giuridici per l’Utente.
I dati degli Utenti registrati/Utenti che hanno aderito all’invio di newsletter, raccolti tramite i cookies (informativa disponibile al seguente link: https://www.stocksmetic.com/it/cookies-policy/), saranno trattati, consentendo di identificare gli Utenti registrati/Utenti personalmente, per attività di profilazione individuale o aggregata e di ricerche di mercato volte, ad esempio, all’analisi delle abitudini e delle scelte di consumo, all’elaborazione di statistiche sulle stesse o alla valutazione del grado di soddisfacimento rispetto ai prodotti ed ai servizi proposti con espressa esclusione dell’applicazione di sistemi decisionali automatici da cui conseguano effetti giuridici per l’Utente.
I dati degli Utenti registrati/Utenti potranno essere comunicati a terzi fornitori di servizi che si occupano dell’amministrazione e/o gestione del Sito Web.

6. Social network, live chat, messaggistica istantanea ed SMS, ticket, posta elettronica, Contatti telefonici: finalità e comunicazione
Tutti i contenuti delle comunicazioni e/o qualsiasi informazione che gli Utenti registrati/Utenti inviano agli operatori del Customer Care del Titolare del Trattamento tramite social network, live chat, messaggistica istantanea ed SMS, apertura di ticket e posta elettronica, saranno centralizzati e gestiti tramite il software Zendesk della terza parte società Zendesk Inc, ed archiviati in un unico database collocato su server della medesima società.
I contenuti delle comunicazioni e/o qualsiasi informazione che gli Utenti registrati/Utenti inviano agli operatori del Customer Care del Titolare del Trattamento tramite social network, live chat, messaggistica istantanea ed SMS, apertura di ticket e posta elettronica sono conservati per motivi di sicurezza ed al fine di migliorare la performance e la qualità dei servizi offerti.
I contenuti delle comunicazioni e/o qualsiasi informazione che gli Utenti registrati/Utenti inviano agli operatori del Customer Care del Titolare del Trattamento tramite social network, live chat, messaggistica istantanea ed SMS, apertura di ticket e posta elettronica, potranno essere comunicati a terzi fornitori di servizi che si occupano dell’archiviazione e della gestione accentrata dei servizi di messaggistica e della gestione dei relativi database.

Le telefonate che gli Utenti registrati/Utenti inviano agli operatori del Customer Care del Titolare del Trattamento non saranno registrate, ma saranno raccolti dati tecnici relativi alla chiamata stessa quali: orario della chiamata, durata della chiamata, numero del chiamante, tramite il software Aircall della terza parte Aircall.io. Inc..
I dati tecnici delle chiamate che gli Utenti registrati/Utenti inviano agli operatori del Customer Care del Titolare del Trattamento sono conservati per motivi di sicurezza ed al fine di migliorare la performance e la qualità dei servizi offerti.
I dati tecnici delle chiamate che gli Utenti registrati/Utenti inviano agli operatori del Customer Care del Titolare del Trattamento, potranno essere comunicati a terzi fornitori di servizi che si occupano dell’archiviazione e della gestione accentrata dei servizi di messaggistica e della gestione dei relativi database.


7. Dati su transazioni finanziarie online, finalità e comunicazione
Tutti i dati relativi alle transazioni finanziarie sono gestiti direttamente dalle piattaforme di pagamento e non vengono trattati, raccolti o visualizzati dalla società Stocksmetic SRL. 
A tal fine si prega di fare riferimento alle informative delle singole piattaforme di pagamento on-line

8. Modalità del trattamento
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1, 2, 3, 4, 5 e 6 saranno trattati con strumenti automatizzati per le finalità specificate ai medesimi punti.
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1, 2, 3, 4, 5 e 6 saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza da essa previsti.
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1, 2, 3, 4, 5 e 6 saranno trattati presso la sede del Titolare del Trattamento in Gessate, Via Gera n 8/10 da persone fisiche o giuridiche da questa appositamente individuate quali responsabili o incaricati del trattamento e/o presso la sede della società di hosting e/o gestione del Sito Web e/o gestione del software e del database per l’archiviazione dei contenuti delle comunicazioni che gli Utenti registrati/Utenti inviano al Titolare del Trattamento tramite social network, live chat, messaggistica istantanea ed SMS, apertura di ticket e posta elettronica e sarà effettuato da personale tecnico.
I dati personali trattati non saranno oggetto di diffusione.
I dati personali trattati sono aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità specificate ai punti 1, 2, 3, 4, 5 e 6 per le quali sono raccolti e successivamente trattati.

9. Misure di sicurezza del sito e sistemi applicativi adottati
Il Sito Web presenta delle misure di sicurezza appropriate (compatibilmente con i costi di attuazione, lo stato dell’arte delle tecnologie in termini di sicurezza informatica e la natura dei dati) volte a garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti, e prevenire quindi l’accesso, la pubblicazione o la modifica senza autorizzazione di questi dati. Il Sito Web è stato sviluppato utilizzando come base Magento, una piattaforma open-source di commercio elettronico. Questa piattaforma pubblica periodicamente degli aggiornamenti volti a risolvere i problemi di sicurezza di volta in volta scoperti. Questi aggiornamenti vengono applicati, il prima possibile, sull’installazione Magento alla base di questo sito, compatibilmente con tempi e costi di implementazione. Gli utenti possono navigare il Sito Web utilizzando il protocollo di comunicazione sicura HTTPS. Sfortunatamente, la trasmissione di informazione tramite Internet non può essere garantita come sicura al 100%. Tutte le password inserite sul Sito Web vengono cifrate all’atto del salvataggio e non sono quindi salvate in chiaro sulla base di dati. È responsabilità dell’utente generare password robuste e mantenerne la confidenzialità. I dati inseriti dall’utente sul Sito Web vengono salvati su una base dati protetta da password, al quale quindi ci si può accedere solo tramite autenticazione.
La terza parte Zendesk Inc, garantisce il rispetto di elevati standard di sicurezza relativamente ai servizi di software, database e server offerti, come meglio specificato al seguente link: https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
La terza parte Aircall.io. Inc., Delaware corporation, 33 W 17th St, New York, NY 10011 e sue società controllate, garantisce il rispetto di elevati standard di sicurezza relativamente ai servizi di software, database e server offerti, come meglio specificato al seguente link: https://aircall.io/privacy/

10. Titolare e Responsabile del trattamento
Titolare del Trattamento dei dati è la società Stocksmetic SRL.
-	Contatti del Titolare del trattamento: indirizzo email [email protected]
I Responsabili del Trattamento designati sono: 
-	il Dott. Vivien Charrey, nominato come responsabile interno, 
-	Webgriffe SRL con sede legale in Viottolo Peloso, 1 - 42013 Casalgrande (RE), con Partita Iva n. 02277170359  
-	Premi Digital Srl con sede legale in Piazza della Repubblica 31, 20124 Milano, con Partita Iva n. 11062060964
-	OnOff Communication Srls con sede legale in Via E. Montale 13, Stanghella (PD), con Partita Iva n. 05256060285
-	Equinox S.r.l con sede legale in Via Ugo Maneo 3, con Partita Iva 01572340295
-	Benhauer sp. z o.o. (Benhauer Ltd.), con sede in 21 Grzegórzecka Street, 31-532 Cracow, con TAX IDENTIFICATION NUMBER (NIP): 676 244 77 54
-	Zendesk Inc., con sede legale in 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, con TAX IDENTIFICATION NUMBER EIN (Taxpayer Id) 26-4411091
-	Aircall.io. Inc., Delaware corporation, 33 W 17th St, New York, NY 10011

11. Trasferimento dati personali
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1, 2, 3, 4, 5 e 6, e 5 saranno trattati all’interno dell’EEC e non saranno trasferiti ad un paese terzo fuori dall’EEC o ad una organizzazione internazionale. 
Il Sito Web e il database sono collocati su server forniti dalla società DigitalOcean, attualmente localizzati a Francoforte.
Il software ed il database su cui vengono archiviati i contenuti delle comunicazioni che gli Utenti registrati/Utenti inviano agli operatori del Customer Care del Titolare del Trattamento tramite social network live chat, messaggistica istantanea ed SMS, apertura di ticket e posta elettronica, sono collocati su server della terza parte Zendesk Inc, attualmente localizzato all’interno del territorio dell’Unione Europea.

12. Cessione dati a terzi
I dati personali raccolti non saranno ceduti dietro compenso a società Terze per l’invio di comunicazioni commerciali.

13. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento e base giuridica
Il conferimento dei dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1 e 2 non ha natura obbligatoria e vengono raccolti nel legittimo interesse del Titolare. Ne consegue che la comunicazione dei dati è facoltativa ma l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato potrebbe comportare l’impossibilità di navigare sul Sito e usufruire dei contenuti dello stesso.
Il conferimento dei dati personali raccolti secondo le modalità di cui al punto 3, non ha natura obbligatoria e i dati verranno utilizzati nel legittimo interesse del Titolare. Ne consegue che la comunicazione dei dati è facoltativa ma l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato potrebbe comportare l’impossibilità di fruire dei servizi offerti dal Sito.
Il conferimento dei dati personali raccolti secondo le modalità di cui al punto 4, è un requisito necessario ai fini della conclusione del contratto di vendita effettuato tramite il Sito. Ne consegue che l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato potrebbe comportare l’impossibilità di creare il proprio account personale per la registrazione su Sito Web. 
La base giuridica del trattamento dei dati personali forniti in fase di iscrizione alla newsletter o di creazione del profilo Utente registrato di cui al punto 4 per le finalità di marketing diretto è il consenso espresso dell’interessato.

14. Conservazione dei dati 
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1 e 2 vengono conservati soltanto per il tempo necessario per eseguire le finalità specificate. Di regola, il Titolare del Trattamento cancella le informazioni sulle navigazioni degli utenti ogni 3 anni.
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui al punto 3 vengono conservati soltanto per il tempo necessario a gestire le richieste d’informazioni inviate dall’ Utente registrato/Utente. Di norma, il Titolare del Trattamento conserva i contenuti delle richieste d’informazioni ordinarie per 3 anni, ma, in alcuni casi (ad esempio ove la richiesta d’informazioni sia relativa a un contratto tra il Titolare e l’Utente registrato/Utente o ove il Titolare deve ricevere una consulenza legale per rispondere ad un reclamo), il Titolare potrà dover conservare i registri delle comunicazioni fino a 10 anni.
I contenuti delle comunicazioni e/o qualsiasi informazione che gli Utenti registrati/Utenti inviano agli operatori del Customer Care del Titolare del Trattamento tramite social network, live chat, messaggistica istantanea ed SMS, apertura di ticket e posta elettronica raccolti secondo le modalità di cui al punto 6 vengono conservati soltanto per il tempo necessario a gestire le richieste d’informazioni inviate dall’ Utente registrato/Utente. Di norma, il Titolare del Trattamento conserva i contenuti delle richieste d’informazioni ordinarie per 3 anni, ma, in alcuni casi (ad esempio ove la richiesta d’informazioni sia relativa a un contratto tra il Titolare e l’Utente registrato/Utente o ove il Titolare deve ricevere una consulenza legale per rispondere ad un reclamo), il Titolare potrà dover conservare i registri delle comunicazioni fino a 10 anni.
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui al punto 4 vengono conservati fino a che il profilo dell’Utente registrato resterà attivo e comunque per i 10 anni successivi all’ultimo acquisto effettuato dall’Utente registrato.
I dati personali forniti dall’Utente in fase di iscrizione alla newsletter o di creazione del profilo Utente registrato di cui al punto 4 utilizzati per attività di marketing diretto vengono conservati fino a quando l’Utente non richieda la cancellazione dalla newsletter o la cancellazione del profilo Utente e comunque non oltre i 30 giorni successivi alla comunicazione di cancellazione dalla newsletter oppure dalla cancellazione del profilo Utente registrato.
I dati personali forniti dall’Utente in fase di iscrizione alla newsletter o di creazione del profilo Utente registrato di cui al punto 5 se utilizzati per attività di profilazione vengono conservati fino a quando l’Utente non richieda la cancellazione dalla newsletter o la cancellazione del profilo Utente registrato e comunque non oltre i 30 giorni successivi alla comunicazione di cancellazione dalla newsletter oppure dalla cancellazione del profilo Utente registrato.

15. Diritti dell’Utente registrato/Utente
Ai sensi dell’articolo 7 del Codice della privacy e ai sensi degli articoli 13, comma 2, lettere (b) e (d), 15, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 del Regolamento, si informa che: 
a)	l’Utente registrato/Utente ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, la rettifica (accedendo al proprio profilo/account al seguente link https://www.stocksmetic.com/it/customer/account/login/) o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati; 
b)	l’Utente registrato/Utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
c)	se il trattamento è basato sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), oppure sull'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), esiste il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
d)	l’Utente registrato/Utente ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul Sito Web ufficiale dell’Autorità: www.garanteprivacy.it
L’esercizio dei diritti sopra indicati non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito e può essere esercitato scrivendo all’indirizzo di posta elettronica [email protected] oppure inviando una comunicazione a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo Stocksmetic SRL, via Gera 8/10, 20060 (Milano). 
Ai fini di quanto previsto sopra, si invita all’interessato di voler comunicare eventuali aggiornamenti dei dati raccolti al Titolare del Trattamento all’indirizzo [email protected]

16. Processo decisionale automatico
I dati raccolti non saranno oggetto di alcun processo decisionale automatizzato.

17. Cookies
L’informativa Cookies è disponibile a questo link: https://www.stocksmetic.com/it/cookies-policy/

La presente Informativa Privacy è stata aggiornata da ultimo il 29.09.2020