POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL E-COMMERCE

De conformidad con el art. 13 del Reglamento general de protección de datos de la UE 679/2016 (el "Reglamento")

 

1. Identidad y datos de contacto del Responsable del Tratamiento

El Sitio está gestionado por Stocksmetic S.r.l. con domicilio social en Via Gera 16/18, 20060 Gessate (MI), Italia, código fiscal y número de IVA 10367490967, tel. +39 02 959 298 80, correo electrónico [email protected], en su calidad de responsable del tratamiento de datos en virtud del Reglamento.

2. Por qué tratamos sus datos:

Los datos que nos proporciona al completar el proceso de compra en el Sitio son necesarios para que podamos:

1. completar la venta de los productos que ha seleccionado y cumplir el contrato celebrado con usted, así como ejercer nuestros derechos relacionados, incluso ante los tribunales;
2. cumplir las obligaciones legales, los reglamentos y la legislación de la UE relacionados con su compra (por ejemplo, fiscal, contable, antiblanqueo de dinero, antifraude);
3. gestionar los servicios relacionados con su compra también en la fase posterior a la venta (por ejemplo, atención al cliente).

La base legal para el tratamiento de sus datos será la ejecución del contrato de venta establecido con usted y de los servicios relacionados y el cumplimiento de las obligaciones legales relativas de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras b) y c) del Reglamento.

3. Su consentimiento

El tratamiento de sus datos se llevará a cabo sin necesidad de su consentimiento, de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, letras b) y c) del Reglamento. No obstante, para recibir ofertas comerciales y descuentos específicos relacionados con sus preferencias de compra, será necesario que dé su consentimiento a la elaboración de perfiles durante la activación de su cuenta, de conformidad con el art. 6, letra a), del Reglamento. También se le pedirá este consentimiento anualmente mediante un cuestionario de satisfacción. No podrá beneficiarse de un descuento específico sin dar su consentimiento a la elaboración de perfiles, ya que no estaremos autorizados a filtrar sus preferencias.

4. Datos obligatorios

Le pedimos que facilite todos los datos solicitados como "obligatorios" (*) porque son necesarios para la gestión de sus compras y de los servicios relacionados con ellas (por ejemplo, la entrega); si no los rellena todos o de forma incompleta, sus compras no podrán completarse. La no cumplimentación de los datos indicados como "opcionales" no tendrá consecuencias.

Si facilita datos de terceros (por ejemplo, miembros de su familia, otros clientes o clientes potenciales), deberá asegurarse de que estos terceros estén informados y hayan consentido el uso de los datos tal como se describe en esta política.

5. Cómo procesamos sus datos

Sus datos se tratarán principalmente por medios informáticos para gestionar sus compras. Además, serán tratados de conformidad con la legislación vigente y de forma que se garantice su seguridad y confidencialidad y se evite su divulgación o utilización no autorizada, así como su alteración o destrucción.

6. Cómo procesamos sus datos

Sus datos se tratarán principalmente por medios informáticos para gestionar sus compras. Además, serán tratados de conformidad con la legislación vigente y de forma que se garantice su seguridad y confidencialidad y se evite su divulgación o utilización no autorizada, así como su alteración o destrucción.

7. Periodo de conservación de los datos

Sus datos serán tratados durante el tiempo necesario para la gestión de sus compras y servicios relacionados (por ejemplo, Atención al Cliente), así como -limitados a los datos necesarios- durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal y contable [1], tras lo cual los datos serán eliminados o convertidos en anónimos.

8. Quién procesa sus datos

Sus datos no serán revelados ni cedidos a terceros a cambio de una remuneración. Para gestionar sus compras, los datos personales introducidos en los campos de la tienda en línea se comunicarán (limitados a su respectivo ámbito de competencia) a personas autorizadas de los departamentos de marketing, compras, finanzas y jurídico. Los datos también podrán ser compartidos con nuestros socios comerciales, así como con empresas que nos prestan servicios [2] útiles para la gestión de sus compras y servicios relacionados.

Sus datos podrán ser tratados no sólo por Stocksmetic sino también por su sociedad madre europea Berlin Packaging Italy S.p.A. para actividades específicas de marketing planificadas por la misma.

9. Lugar de tratamiento de los datos y transferencias fuera de la Unión Europea

El tratamiento relacionado con los servicios prestados por el Sitio se lleva a cabo en la Unión Europea.

Debido a la política organizativa del grupo Berlin Packaging, al que pertenece Stocksmetic, sus datos personales pueden ser transferidos a los Estados Unidos de América, donde se encuentran físicamente los servidores que alojan el sistema CRM (customer relationship management) del grupo.

La legislación aplicable establece que no es necesario su consentimiento específico para la transferencia a terceros países, ya que la transferencia se realiza sobre la base de la adopción de garantías adecuadas conforme a los artículos 46 y 47 del Reglamento, tales como la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

10. Cuáles son sus derechos

A través de una comunicación que se enviará a [email protected] podrá ejercer en cualquier momento sus derechos [3] recogidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento, entre los que se incluyen conocer qué datos estamos tratando, cómo y para qué los utilizamos, modificar los datos que nos ha facilitado o suprimirlos, solicitarnos la limitación del uso de sus datos, solicitar recibir o transmitir sus datos a otro responsable del tratamiento.

11. A quién puede dirigirse para presentar una reclamación

Le recordamos que si considera que el tratamiento de sus datos infringe lo dispuesto en el Reglamento, siempre puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.gpdp.it) o, si es diferente, ante la Autoridad de Protección de Datos del Estado miembro en el que resida o trabaje habitualmente o del lugar en el que se haya producido la presunta infracción.

 

Notas a pie de página

[1] Sus datos facilitados a efectos contractuales y para la ejecución de medidas precontractuales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones contraídas con usted en relación con la relación comercial y, en cualquier caso, no más de diez (10) años a partir de la conclusión de la relación contractual.

Si decide realizar compras, deberá crear su cuenta de cliente registrándose en la sección Mi cuenta, y sus datos serán tratados mientras su cuenta esté activa. Podrá cerrar su cuenta en cualquier momento y su solicitud se tramitará inmediatamente o, en el caso de una orden de compra pendiente, inmediatamente después de que se haya ejecutado. Si su cuenta permanece inactiva durante cuatro (4) años, Stocksmetic se pondrá en contacto con usted para saber si desea mantenerla o cerrarla. Si no desea mantener su cuenta activa, ésta se cerrará y se eliminarán sus datos.

No obstante, sus datos de compra se tratarán de forma anónima con fines analíticos o promocionales.

Sus datos bancarios sólo son procesados y almacenados de forma segura por el operador del servicio de pago que haya elegido (MyBank, Paypal, Transferencia Bancaria o Stripe) durante el tiempo estipulado por la legislación nacional.

[2] Sus datos podrán ser procesados por la empresa que gestiona el Sitio únicamente para el correcto funcionamiento del mismo. Además, sus datos personales serán comunicados, en calidad de encargados externos del tratamiento, a

1. empresas de gestión de pagos;
2. empresas de envío y entrega de productos
3. asesores jurídicos, fiscales y de auditoría
4. socios comerciales
5. operador del boletín informativo (sólo con su consentimiento expreso)

 

[3] Los artículos 15 a 22 del Reglamento reconocen derechos específicos, entre ellos

• obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen;
• obtener acceso a sus datos personales y a la información indicada en el artículo 15 del Reglamento
• obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan sin demora indebida o la integración de los datos personales incompletos
• obtener la supresión de los datos personales que le conciernan sin dilaciones indebidas
• obtener la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernan;
• ser informado de cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernan
• recibir o transmitir a otro responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, los datos personales que le conciernan;
• oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan.