Plazos y condiciones

1. Introducción

1.1 Estimado usuario: el sitio web www.stocksmetic.com (de aquí en adelante, el "sitio") pertenece y es gestionado por Stocksmetic Srl società unipersonale (de aquí en adelante, "Stocksmetic"), cuyas sede principal se encuentra ubicada en Via Gera 8/10, 20060, Gessate (MI) - Italia, y cuyo domicilio legal es Piazza della Repubblica 32, 20124, Milán. Número de IVA 10367416px016px67. 

1.2 Estos Plazos y condiciones generales de uso (de aquí en adelante, "condiciones de uso") junto con la Política de privacidad y las demás Condiciones generales publicadas en este Sitio regulan el acceso y el uso del sitio por parte del usuario, así como también los contratos de ventas "en línea", también definida como la relación de entrega entre Stocksmetic y el usuario.

1.3 Por contrato de ventas "en línea" nos referimos al contrato a distancia cerrado entre el PROVEEDOR (Stocksmetic) y un CLIENTE, y nos referimos a la transacción legal que tiene por objeto bienes muebles o servicios, en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por Stocksmetic, que para dicho contrato, utiliza exclusivamente la tecnología de comunicación a distancia denominada Internet.

1.4 El uso de algunos servicios específicos que algunas categorías específicas de usuarios (de aquí en adelante, "usuarios") ofrecen en este sitio puede incluir la aplicación de estas Condiciones de uso, así como también la aplicación de las Condiciones generales de venta.

1.5 El acceso al sitio o a la información que hay en él, así como a cualquier servicio ofrecido, implica la aceptación y cumplimiento de las Condiciones de uso y de las Condiciones generales de venta. Al tener acceso al sitio, se considera que se conocen y aceptan todas las Condiciones de uso y todos los demás Plazos y condiciones generales de venta. Es por esto que el usuario debe leer con cuidado este documento, imprimirlo y guardarlo antes de acceder al sitio.

1.6 Stocksmetic se reserva el derecho de modificar o actualizar, en cualquier momento, todas las Condiciones de uso y los Plazos y condiciones de venta o parte de los mismos mediante la publicación de nuevos plazos o condiciones. A utilizar el sitio, el usuario acepta todas las condiciones enmendadas y actualizadas del sitio. Si el usuario no está de acuerdo con algún plazo o condición en el sitio, debe dejar de utilizar el sitio de inmediato.

 

2. Condición de usuario

2.1 El uso de cualquier servicio de este sitio le otorga a quien lo utilice la condición de usuario.

2.2 No es necesario registrarse solo para navegar.

2.3 Es necesario registrarse para realizar pedidos. El registro se llevará a cabo mediante el formulario específico que encontrará en este sitio.

 

3. Usuarios registrados

3.1 Para registrarse, los usuarios deben:

  • tener al menos 18 años;
  • cumplir con todos los requisitos necesarios para ser parte de contratos jurídicamente vinculantes;
  • tener una dirección de correo electrónico válida;
  • tener una tarjeta de crédito válida o una cuenta bancaria / PayPal válida para realizar pagos.

 

3.2 Los usuarios registrados declaran que las credenciales de inicio de sesión, que se brindan durante el procedimiento de registro, se conservarán de forma segura y no se revelarán a terceros (nombre de usuario y contraseña). Todos los datos son estrictamente personales y no serán transferidos a terceros.

 

3.3 El usuario declara bajo responsabilidad propia que la información brindada durante el registro es completa, correcta y veraz. Stocksmetic no se responsabiliza por las consecuencias que resulten si se ingresar información falsa, incorrecta o incompleta durante el registro.

 

4. Categorías de usuarios registrados

4.1 Al registrarse en el sitio, los clientes pueden elegir entre dos categorías de usuarios según los datos solicitados que incluyan en el formulario de inscripción:

  • Consumidor: Usuarios que utilizan el sitio solo para fines personales y no para usos laborales ni profesionales. Estos usuarios no poseen número de IVA, lo que excluye, por ejemplo,  a propietarios únicos, profesionales y empresa de personas o de capital.
  • Usuario empresarial: Usuarios que utilizan el sitio con fines profesionales en ejercicio de un trabajo o una profesión. Estos usuarios poseen número de IVA, lo que incluye, por ejemplo, a propietarios únicos, profesionales y empresa de personas o de capital.

 

4.2 El sistema de gestión del sitio web agrupa a los usuarios (consumidor o empresarial) de forma automática cuando ingresan sus números de IVA. El usuario es responsable de los datos que ingresa durante el registro sean correctos (en especial, el número de IVA). Si los datos son incorrectos, esto impedirá que se efectúe el pedido.

4.3 Las empresas extranjeras, que no poseen número de IVA, deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar una compra.

 

5. Aplicación de las Condiciones generales de uso y de otros Plazos y condiciones generales para las diferentes categorías de usuarios de este sitio

5.1 Las Condiciones Generales de uso del Sitio se aplican a todas las categorías de Usuarios, tal y como se establece en la introducción.

5.2 Los contratos de venta de bienes cerrados a través del Sitio con los Usuarios Consumidores, se regirán por las Condiciones generales de venta (de aquí en adelante, CGV) para Consumidores que garantizan todos los derechos enunciados en el D. Legis. Italiano N.° 206 del año 2005 ("Código del consumidor"), conforme a las actualizaciones del Decreto Legislativo Nº 21 de 21-02-2014; se ruega a los Usuarios Consumidores consultar las CGV que se apliquen en su caso (publicadas seguidamente), EN LAS CUALES ENCONTRARÁN TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA EN RELACIÓN CON EL ART. 416px del Decreto Legislativo Nº 206 de 06-016px-2005 (Código del Consumidor)

5.3 Los contratos de venta de bienes que se cierren con los Usuarios Empresariales a través del Sitio, se regirán por las Condiciones Generales de Venta para el comercio (de aquí en adelante, CGV).


 6. Garantías por parte del usuario

6.1 El usuario declara y garantiza que:

  1. La información brindada en el registro es correcta, veraz y precisa.
  2. Actualizará la información brindada en el registro mediante el formulario especial para editar el perfil del usuario.
  3. Se utilizará el sitio de forma correcta según se explica en las condiciones generales de venta y en toda instrucción publicada ocasionalmente en el sitio.
  4. Asume toda la responsabilidad ante Stocksmetic y terceros en relación a la exactitud y conformidad con la veracidad de la información publicada.

Stocksmetic no se responsabiliza por las consecuencias que resulten si se ingresa información falsa, incorrecta o incompleta durante el registro.

 

7. Restricciones sobre el uso del sitio

7.1.1 Al acceder o utilizar este sitio, el usuario acuerda:

  1. no utilizar dispositivos automáticos, software u otros sistemas que puedan dañar el sitio o catalogar el sitio o cualquier información que figure en él;
  2. no utilizar dispositivos automáticos, software u otros sistemas para interferir o intentar interferir con las funciones y servicios del sitio;
  3. no utilizar los contenidos del sitio ni llevar a cabo actividades de enmarcado, incluso con la finalidad de crear o completar bases de datos u otro tipo de información, ni tampoco involucrarse en actividades como competidor de Stocksmetic.
  4. no cargar, subir, transmitir ni enviar material publicitario, mensajes o información comercial no deseada, invitaciones para licitaciones o competencias, correos basura, encuestas ni ningún otro tipo de solicitudes;
  5. no usar el sitio ni ningún contenido del mismo de una forma que Stocksmetic, según si propio criterio, pueda considerar inaceptable y/o contraria a la finalidad para la cual se puso a disposición el sitio;
  6. no violar ningún derecho, incluidos el derecho de autor, el de secreto comercial, el de privacidad, o cualquier otro derecho sobre propiedad intelectual u otros derechos reservados.
  7. no tergiversar la identidad o los hechos para obtener dinero, contraseñas o información personal;
  8. no violar ninguna disposición legal pertinente;
  9. no publicar, vender, comercializar o utilizar el sitio y/o sus contenidos para ningún acuerdo, a menos que haya sido expresamente autorizado por Stocksmetic;
  10. no cargar ni intentar cargar virus, gusanos, códigos, archivos u otros elementos que pudiesen dañar el sitio, el software, el hardware y otras herramientas de telecomunicación de terceros.

 

8. Facultad para limitar el uso del sitio a los usuarios

8.1 Haciendo uso de sus facultades discrecionales, Stocksmetic se reserva el derecho de bloquear el funcionamiento de una cuenta de un usuario registrado si se violasen una o más de las Condiciones generales de uso del sitio, de las CGV y cualquier otra instrucción publicada ocasionalmente en el sitio.

 

16px. El sitio

16px.1 El sitio ofrece a los usuarios la posibilidad de comprar paquetes de fragancias y del sector de cuidado de la piel, y también los accesorios relacionados.

16px.2 Está disponible para los usuarios la asistencia telefónica que proporciona información a los usuarios y explicar las características de los productos y los procedimientos de compra. El servicio de atención al CLIENTE está disponible de 016px a 12:30  y de 13:30 a 18 horas, de lunes a viernes, vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], o por teléfono, al número: 02 16px516px216px880

 

10. Precios y tarifas

10.1 PRECIOS

Los precios que se muestran no incluyen IVA. Los costes de preparación y empaquetado de las mercancías y los costes de envío están relacionados a una cantidad específica de productos. Los costes de envío no están incluidos. Al seleccionar las distintas cantidades de productos, podrá ver los precios y las cantidades.

10.2 Costes de envío

El usuario puede calcular los costes de envío mediante las funciones específicas disponibles en el sitio, y se especificarán por separado antes de que el usuario complete la compra.

 

10.3 IVA, IMPUESTOS Y DERECHOS DE ADUANA

Para envíos fuera de la Unión Europea, los cargos de envío no incluyen los impuestos de aduana (los cuales deben pagar los consumidores según la modalidad y tarifa de su propio país cuando se entregan las mercancías), ni los impuestos y derechos de aduana del país al cual se enviarán los productos.

No se cobrará IVA a los usuarios empresariales en el caso de que las mercancías se envíen a un país extranjero. Se cobrará IVA a los usuarios en el caso de que las mercancías se envíen a Italia. 

Recuerde que, conforme a los artículos 3.3, 4.2, 4.3 y 6 de los plazos y condiciones generales del sitio web, si no se ingresan los datos correctos (en especial el número de IVA), no se efectuará el pedido. Además, los usuarios empresariales que no poseen número de IVA (algunas empresas extranjeras) deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar una compra.

 

11. Pagos

11.1 Todos los procesos de pago en www.stocksmetic.com se gestionan para minimizar el riesgo de fraude.

11.2 Incluso si el usuario elige pagar mediante PAYPAL, con TARJETA DE CRÉDITO o por TRANSFERENCIA BANCARIA o a través de Transferencia inmediata MyBank, todos los datos viajarán por un servidor seguro y encriptado.

11.3 PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO

Para los pagos realizados con tarjeta de crédito, Stocksmetic utiliza un sistema seguro con certificado SSL: una vez confirmado el pedido, los datos de la tarjeta de crédito se transferirán a la entidad de crédito que provee el servicio de pago electrónico a distancia que conecta con el administrador de la tarjeta. Se ofrece una conexión encriptada segura llamada capa de conexiones seguras (SSL, por sus siglas en inglés) para la autorización y facturación. Este es u procedimiento seguro y libre de riesgos que protege al CLIENTE contra el riesgo de abuso. Gracias a este sistema, www.stocksmetic.com no expone de ninguna manera los datos de las tarjetas de crédito de los clientes.

www.stocksmetic.com se reserva el derecho de solicitar información adicional o copias de un documento para probar la titularidad de la tarjeta utilizada. Si el CLIENTE no proporciona dicha información, www.stocksmetic.com se reserva el derecho de no aceptar la orden de compra.

11.4 PAGOS MEDIANTE PAYPAL

Para los pagos realizados mediante la plataforma de PayPal, todos los datos financieros del usuario serán procesados directamente por PayPal y nunca serán compartidos o expuestos en www.stocksmetic.com, quien solo recibirá la confirmación del pago en la cuenta de PayPal.

Si el pedido es cancelado (ya sea por el CLIENTE o por www.stocksmetic.com), el dinero será reembolsado a su cuenta de PayPal

11.5 PAGOS PREVIOS POR TRANSFERENCIA BANCARIA

El pago debe realizarse a nombre:

 

Stocksmetic S.r.l. società unipersonale
 Via Gera 8/10
 20060 Gessate, Milano
 P.I.: 10367416px016px67
 
 BANCA SELLA
 Agenzia di Milano nr. 7
 Piazzale Loreto, angolo Via Doria
 
 IBAN: IT84U0326801607052780721750
 SWIFT: SELBIT2BXXX 

 

En la descripción, el usuario debe escribir el número y la fecha del pedido que aparecen en el correo de confirmación. En la causa de la transferencia, indicar el número y fecha del pedido, indicados en el e-mail de confirmación de Pedido. El importe de la transferencia debe corresponder al total del pedido; en caso contrario, la mercancía no se enviará.

 

11.6 PAGO A TRAVÉS DE TRANSFERENCIA INMEDIATA MYBANK 

Permite realizar transferencias online seguras con el servicio de banca a distancia de su banco. MyBank crea una conexión online directa entre su cuenta corriente bancaria y la nuestra, evitando así la solicitud y memorización de datos personales. Su identidad digital y datos confidenciales estarán siempre protegidos. La autorización inmediata de los pagos reduce el riesgo de estafas y recobros. Gracias a MyBank, las transacciones online tienen lugar en tiempo real con respecto a una transferencia tradicional en la que es necesario esperar 24/48 horas para la confirmación del abono.

Cuando acceda a esta forma de pago, se le mostrará la lista de bancos que participan en este servicio.

Ventajas para el usuario: 

1. Pago seguro desde la propia banca a distancia 2. Identidad protegida, porque los datos confidenciales no se comparten con terceros 3. Sin límites en las transacciones Para obtener más información: http://www.mybank.eu

 

11.7 COSTES Y PAGOS ADICIONALES

Los pagos especificados anteriormente no incluyen ningún coste adicional para el cliente

 

12. Propiedad intelectual

12.1 Los contenidos publicados o a los que se puede acceder desde el sitio están protegidos por las leyes de derecho de autor y de propiedad industrial. Stocksmetic es el propietario del sitio, por lo tanto tiene el derecho de utilizar el Sitio, sus páginas, su información o los elementos de los textos, documentos, fotografías, dibujos, gráficos, software, códigos, logotipos, marcas, nombres u otros signos indicativos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial.

12.2 El usuario no puede reproducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, distribuir, copiar ni divulgar información ni los elementos sin la autorización previa de Stocksmetic.

 

13. Enlaces, banner y publicidad de terceros

13.1 El sitio contiene enlaces a otros sitios que poseen y administran terceros, banner publicitarios que hacen referencia directa o indirecta a sitios que poseen y administran terceros y publicidad en general. Al acceder a estos sitios, el usuario reconoce que abandonará el sitio a riesgo propio y sabe que las Condiciones generales del sitio y las condiciones e instrucciones generales publicadas ocasionalmente no regulan el acceso a sitios de terceros. La publicidad que se muestra en el sitio no implica la recomendación de Stocksmetic.

  13.2 El sitio puede contener referencias a contactos de sociedades terceras que ofrecen servicios complementarios: todas las relaciones entre el Usuario y dichos sujetos serán gestionadas por el Usario con plena autonomía y se regirán por los acuerdos específicos entre el usuario y dichos sujetos. Stocksmetic no asume responsabilidad alguna ni presta garantías por los servicios ofrecidos por terceros mediante el Sitio.

14. Exención de responsabilidad

14.1 Stocksmetic publica información en su sitio web www.stocksmetic.com para ofrecer un servicio a los usuarios, pero no se responsabiliza por ninguna imprecisión técnica o error tipográfico. Una vez que se haya detectado un error, Stocksmetic lo corregirá de inmediato. Además, de ser necesario, Stocksmetic puede realizar correcciones y cambios en el sitio sin previo aviso.

14.2 Stocksmetic no garantiza que la información publicada en su sitio web cumpla con las leyes de la jurisdicción del usuario.

14.3 Stocksmetic no se responsabiliza por ningún problema, daño, virus o riesgos que pueda enfrentar el usuario al utilizar este sitio, ni tampoco lo hace por ninguna anormalidad en el funcionamiento del sitio o por la desactivación de las "cookies" en el navegador del usuario. Se sugiere al cliente que lea y acepte la política sobre cookies.

14.4 Stocksmetic no se responsabiliza por el uso incorrecto de credenciales personales de usuarios registrados. De hecho, ellos son los únicos responsables ante Stocksmetic y ante terceros por el uso correcto de dichas credenciales.

14.5 Stocksmetic no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido al sitio y sus servicios, el cual puede verse afectado por factores (también técnicos) fuera de su control.

14.6 Stocksmetic no asume responsabilidad alguna en relación con la gestión de los servicios de pago y, en su caso, de reembolso, que se exijan a terceras partes.

14.7 Stocksmetic no se responsabiliza por las consecuencias que afecten al usuario o a terceros si se ingresa información falsa, incorrecta o incompleta durante el registro.

 

14.8 En todos los casos que preceden (en los límites previstos por el Código del Consumidor, de aplicarse, así como por las demás leyes vigentes), Stocksmetic excluye cualquier garantía, y no podrá en ningún modo ser considerada responsable en caso de pérdidas económicas, de inicio de actividad, daños a la reputación comercial, daños directos, indirectos o consiguientes derivados del uso del Sitio y de los servicios en él ofrecidos.

 

14.16px. En cada caso, el reembolso posible por las responsabilidades de Stocksmetic en relación a los usuarios o a terceros se limita al monto de 1500,00 euros.

 

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1 El acceso y uso del sitio por parte del usuario están sujetos a la legislación italiana.

15.2 Los casos de conflictos relacionados u originados por al acceso y/o uso del sitio por parte de un usuario empresarial son jurisdicción exclusiva del Tribunal de Milán.

15.3 Se garantizan los derechos de los consumidores según el D. Legis. italiano N.° 206 del año 2005 ("Código del consumidor"), conforme a las actualizaciones del Decreto Legislativo nº 21 de 21-02-2013; en este caso todos los conflictos relacionados u originados por el acceso y/o uso del sitio son jurisdicción exclusiva del Tribunal del consumidor según las disposiciones del Código del consumidor.

 

 

Los términos y condiciones de este sitio web se actualizaron el 23/06/2021.