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Declaración de privacidad del Sitio web

(art. 13 del Reglamento europeo n.º 679/2016)

 

La presente Declaración de privacidad tiene la finalidad de describir los modos de gestión de este Sitio web con relación al tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios y visitantes que consulten el sitio, así como especificar la información y los datos de carácter personal que recogemos sobre los usuarios y visitantes cuando visitan el Sitio web.

Se trata de una declaración destinada, con arreglo al art. 13 del Reglamento europeo n.º. 679/2016, a todos los que se conecten al Sitio web empresarial de Stocksmetic SRL y usen los correspondientes servicios web.

El sitio www.stocksmetic.com es propiedad de y lo gestiona Stocksmetic SRL, con domicilio social en Via Gera 16/18, 20060 Gessate, Milán (Italia), con código fiscal 10367490967 y número IVA 10367490967.

 

1. Datos de navegación en el Sitio web, finalidad y comunicación

Los sistemas informáticos y software de procedimientos que se encargan del funcionamiento de este Sitio web, cuando los usuarios y visitantes navegan por el mismo, obtienen información sobre el uso del Sitio web, es decir, información sobre las conexiones a Internet estándar y datos sobre los modelos de comportamiento de los Usuarios registrados /Usuarios.

Los datos recogidos se utilizan para registrar el número de visitantes, el uso de distintas secciones del Sitio web, y características o vínculos útiles, sin utilizarlos para identificar a los usuarios y visitantes personalmente.

Los datos se recogen por terceros, Webriffe,Google Analytics, Google Adwords, Facebook Pixel, Hotjar, Live Chat, MailUp, que solo los tratan de modo que no sea posible identificar personalmente a los Usuarios registrados/Usuarios.

Los datos recogidos podrán comunicarse a terceros que proporcionen servicios para la administración y gestión del Sitio web.

 

2. Datos en el ordenador del Usuario registrado/Usuario, finalidad y comunicación

Los sistemas informáticos y software de procedimientos que se encargan del funcionamiento de este Sitio web, cuando los Usuarios registrados/Usuarios navegan, obtienen información sobre la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de explorador de los Usuarios registrados/Usuarios.

Los datos recogidos se utilizan para garantizar la seguridad del Sitio web e identificar las tendencias con el fin de mejorar el rendimiento y personalizar el Sitio web según los intereses de los Usuarios registrados/ Usuarios, sin utilizarlos para identificar a los Usuarios registrados/Usuarios personalmente.

Los datos recogidos podrán comunicarse a terceros que proporcionen servicios para la administración y gestión del Sitio web.

 

3. Datos proporcionados voluntariamente por el Usuario registrado/Usuario, finalidad y comunicación

En el caso de que el Usuario registrado/Usuario, al navegar por el Sitio web, comunique por iniciativa propia y de cualquier forma (por ejemplo, formulario de contacto en el Sitio web o envío de correo electrónico) sus datos de carácter personal para acceder a determinados servicios, la dirección de correo electrónico del remitente y/o los eventuales datos adicionales recogidos se utilizarán exclusivamente para responder a las solicitudes del Usuario registrado/Usuario, es decir, para proporcionar el servicio solicitado.

En el caso de que el Usuario registrado/Usuario, al navegar por las redes sociales (por ejemplo, facebook, twitter, instagram, etc.) con una cuenta propia personal o de empresa, solicite interactuar por iniciativa propia y de cualquier forma (por ejemplo, escribiendo en publicaciones, enviando mensajes, siguiendo, mandando tweets, participando en discusiones, etiquetando) con el perfil social de la empresa Stocksmetic SRL, y comunique por iniciativa propia a esta última una serie de datos de carácter personal (por ejemplo, nombre o seudónimo/apodo, sitio web, correo electrónico, contacto telefónico, información personal introducida en la descripción de su perfil, comentarios, etc.), dichos datos de carácter personal serán tratados por la empresa Stocksmetic SRL en calidad de Titular del tratamiento de los datos, según la actual política de privacidad.

En el caso de que el Usuario registrado/Usuario navegue por las redes sociales (por ejemplo, facebook, twitter, instagram, etc.) con una cuenta propia personal o de la empresa, los datos de carácter personal del mismo se tratarán conforme a las políticas aplicables de las plataformas individuales en calidad de Titulares del tratamiento de los datos.

Los datos de carácter personal comunicados de esas formas serán tratados por Stocksmetic SRL para atender y gestionar la solicitud formulada por el Usuario registrado/Usuario.

En el caso de que el Usuario registrado/Usuario navegue por las redes sociales (por ejemplo, facebook, twitter, instagram, etc.) con una cuenta propia personal o de la empresa, los datos de carácter personal del mismo se tratarán conforme a las políticas aplicables de las plataformas individuales en calidad de Titulares del tratamiento de los datos.

Los datos de carácter personal proporcionados por el Usuario registrado/Usuario podrán comunicarse a terceros solo en el caso de que la comunicación sea necesaria para cumplir las solicitudes del propio Usuario registrado/Usuario.

 

4. Datos proporcionados con el registro del perfil, finalidad y comunicación

Para poder usar el Sitio web no es necesario comunicar los datos personales. No obstante, determinados servicios solo podrán proporcionarse previo registro en el Sitio web con la creación de un perfil de Usuario registrado.

Los datos de carácter personal comunicados durante la creación del perfil del Usuario registrado se utilizarán exclusivamente para proporcionar el servicio solicitado por el Usuario registrado.

Los datos proporcionados por el Usuario registrado durante la fase de confirmación final de una compra (dirección de facturación o de envío diferente de la proporcionada durante el registro) se utilizarán exclusivamente para proporcionar el servicio solicitado por el Usuario registrado.

Los datos de carácter personal proporcionados por el Usuario registrado podrán comunicarse a terceros solo en el caso de que la comunicación sea necesaria para cumplir las solicitudes del propio usuario.

 

5. Datos sobre transacciones financieras en línea, finalidad y comunicación

Todos los datos relativos a las transacciones financieras se gestionan directamente por las plataformas de pago y no se tratan, recogen ni pueden ser vistos por la empresa Stocksmetic SRL.

Para tal fin, se ruega hacer referencia a las declaraciones de las correspondientes plataformas de pago en línea.

 

6. Modalidad del tratamiento

Los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en los apartados 1, 2, 3, 4 y 5, se tratarán con herramientas automáticas para las finalidades especificadas en los correspondientes apartados.

Los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en los apartados 1, 2, 3, 4 y 5, se tratarán de conformidad con la normativa vigente y con los principios de legalidad, exactitud, transparencia y protección de la privacidad por esta previstos.

Los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en los apartados 1, 2, 3, 4 y 5, se tratarán en el domicilio del Titular del tratamiento de los datos, en Gessate, Via Gera n 16/18, por parte de personas físicas o jurídicas por esta identificadas expresamente como responsables o encargadas del tratamiento de los datos y/o en el domicilio de la empresa que se encarga del alojamiento y/o de la gestión del Sitio web, solo por parte de personal técnico.

Los datos de carácter personal tratados no serán objeto de difusión.

Los datos de carácter personal tratados están actualizados, son pertinentes y completos, y no exceden las finalidades especificadas en los apartados 1, 2, 3, 4 y 5 para las que se recogieron y sucesivamente se trataron.

 

7. Medidas de seguridad del sitio y sistemas de aplicación adoptados

El Sitio web presenta medidas de seguridad apropiadas (de forma coherente con los costes de aplicación, las últimas tecnologías en términos de seguridad informática y la naturaleza de los datos) dirigidas a garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los usuarios y a prevenir, por tanto, el acceso, la publicación o la modificación sin autorización de estos datos. El Sitio web se ha desarrollado usando como base Magento, una plataforma de código abierto de comercio electrónico. Esta plataforma publica periódicamente actualizaciones para corregir los problemas de seguridad que de cuando en cuando se detectan. Estas actualizaciones se aplican lo antes posible en la instalación Magento en la base de este sitio, de manera acorde con los tiempos y los costes de implementación.

Los usuarios pueden navegar por el Sitio web usando el protocolo de comunicación segura HTTPS. Lamentablemente, no se puede garantizar que la seguridad de la transmisión de información a través de Internet sea 100% segura. Todas las contraseñas introducidas en el Sitio web se cifran en el momento de guardarse y no se guardan en la base de datos como de libre acceso. Es responsabilidad del usuario generar contraseñas seguras y mantener la confidencialidad. Los datos introducidos por el usuario en el Sitio web se guardan en una base de datos protegida mediante contraseña, a la que se puede acceder, por tanto, solo con autenticación.

 

8. Titular y responsable del tratamiento de los datos

El Titular del tratamiento de los datos es la empresa Stocksmetic SRL.

Contactos del Titular del tratamiento de los datos: dirección de correo electrónico [email protected]

Los Responsables del tratamiento de los datos designados son:

El Prof. Vivien Charrey, en calidad de responsable interno

Webgriffe SRL con domicilio social en Viottolo Peloso, 1 - 42013 Casalgrande (RE) y número IVA 02277170359 

OnOff Communication Snc di Elena Enza Rossi & C, con domicilio social en Via Rovigana 34 /A, Monselice (PD) y número IVA 04598180281

 

9. Transferencia de datos personales

Los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en los apartados 1, 2, 3, 4 y 5, se tratarán en Italia y no se transferirán a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o a organizaciones internacionales; se transferirán a nuestro proveedor o nuestros proveedores de servicios, quienes se encargarán de conservarlos en servidores seguros ubicados fuera del EEE. El Sitio web y la base de datos se encuentran en servidores proporcionados por la empresa DigitalOcean que están actualmente ubicados en Frankfurt (Alemania).

 

10. Cesión de datos a terceros

Los datos de carácter personal recogidos no se cederán a cambio de ninguna compensación a empresas terceras para el envío de comunicaciones comerciales.

 

11. Naturaleza obligatoria o facultativa de la concesión

La concesión de los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en los apartados 1 y 2 no es de naturaleza obligatoria, y la recogida de los mismos se realiza en interés legítimo del Titular. Por consiguiente, la comunicación de los datos es facultativa, pero el eventual rechazo por parte del interesado podría comportar la imposibilidad de navegar por el Sitio y beneficiarse del uso de contenidos del mismo.

La concesión de los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en el apartado 3 no es de naturaleza obligatoria, y los datos se utilizarán en interés legítimo del Titular. Por consiguiente, la comunicación de los datos es facultativa, pero el eventual rechazo por parte del interesado podría comportar la imposibilidad de utilizar los servicios ofrecidos por el Sitio.

La concesión de los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en el apartado 4 es un requisito necesario para formalizar el contrato de venta a través del Sitio. Por consiguiente, el eventual rechazo por parte del interesado podría comportar la imposibilidad de crear su propia cuenta personal para el registro en el Sitio web.

La concesión de los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en el apartado 4 es un requisito necesario para formalizar el contrato de venta a través del Sitio. Por consiguiente, el eventual rechazo por parte del interesado podría comportar la imposibilidad de dar ejecución al contrato formalizado entre el Titular y el Usuario registrado.

 

12. Conservación de los datos

Los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en los apartados 1 y 2 se conservan solo durante el tiempo necesario para conseguir las finalidades especificadas. Por regla general, el Titular del tratamiento de los datos elimina los datos de navegación de los usuarios cada 3 años.

Los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en el apartado 3 se conservan solo durante el tiempo necesario para gestionar las solicitudes de información enviadas por el Usuario registrado/Usuario. Por regla general, el Titular del tratamiento de los datos conserva los registros de las solicitudes de información ordinarias durante 3 años, pero, en algunos casos (por ejemplo, si la solicitud de información es relativa a un contrato entre el Titular y el Usuario registrado/Usuario o si el Titular debe recibir un asesoramiento legal para responder a una reclamación), el Titular podría verse obligado a conservar los registros de nuestras comunicaciones hasta 10 años.

Los datos de carácter personal recogidos según los modos descritos en el apartado 4 se conservan hasta que la cuenta o el perfil del Usuario registrado/Usuario se mantienen activos y, en cualquier caso, durante los 10 años sucesivos a la última compra efectuada por el Usuario registrado.

 

13. Derechos del Usuario registrado/Usuario

Con arreglo al artículo 7 del Código de privacidad y a los artículos 13, coma 2, letra (b) y (d), 15, 16, 17, 18, 19, 20 y 21 del Reglamento, se informa de lo siguiente:

a) el Usuario registrado/Usuario tiene derecho a solicitar al Titular del tratamiento de los datos el acceso, la rectificación (a través del acceso a su perfil/cuenta en el siguiente vínculo https://www.stocksmetic.com/it/customer/account/login/) o la cancelación de sus datos de carácter personal, la limitación del tratamiento de los mismos o la oposición a su tratamiento, además del derecho a la portabilidad de los datos;

b) el Usuario registrado/Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento en virtud del consentimiento prestado antes de la revocación;

c) si el tratamiento se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra a), o bien, en el artículo 9, párrafo 2, letra a), existe el derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento en virtud del consentimiento prestado antes de la revocación;

d) el Usuario registrado/Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante el Supervisor de protección de datos de carácter personal, según los procedimientos y las indicaciones publicadas en el sitio web oficial de la Autoridad en www.garanteprivacy.it.

El ejercicio de los derechos arriba indicados no está sujeto a vínculo alguno de ninguna forma y es gratuito; puede ejercitarse escribiendo a la dirección de correo electrónico [email protected] o enviando una comunicación por carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: Stocksmetic SRL, via Gera 8/10, 20060 (Milán).

De conformidad con lo previsto arriba, se invita al interesado que desee comunicar al Titular del tratamiento de los datos eventuales actualizaciones de los datos recogidos a usar la dirección [email protected]

 

14. Proceso de decisión automático

Los datos recogidos no serán objeto de ningún proceso de decisión automático.

 

15. Cookies

La política de cookies está disponible en https://www.stocksmetic.com/it/cookies-policy/

 

La fecha de actualización de la presente Declaración de privacidad es el 23/05/2018.

Plazos y condiciones

1. Introducción

1.1 Estimado usuario: el sitio web www.stocksmetic.com (de aquí en adelante, el "sitio") pertenece y es gestionado por Stocksmetic Srl società unipersonale (de aquí en adelante, "Stocksmetic"), cuyas sede principal se encuentra ubicada en Via Gera 8/10, 20060, Gessate (MI) - Italia, y cuyo domicilio legal es Via Gera 16/18, 20060, Gessate (MI), Número de IVA 10367490967. 

1.2 Estos Plazos y condiciones generales de uso (de aquí en adelante, "condiciones de uso") junto con la Política de privacidad y las demás Condiciones generales publicadas en este Sitio regulan el acceso y el uso del sitio por parte del usuario, así como también los contratos de ventas "en línea", también definida como la relación de entrega entre Stocksmetic y el usuario.

1.3 Por contrato de ventas "en línea" nos referimos al contrato a distancia cerrado entre el PROVEEDOR (Stocksmetic) y un CLIENTE, y nos referimos a la transacción legal que tiene por objeto bienes muebles o servicios, en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por Stocksmetic, que para dicho contrato, utiliza exclusivamente la tecnología de comunicación a distancia denominada Internet.

1.4 El uso de algunos servicios específicos que algunas categorías específicas de usuarios (de aquí en adelante, "usuarios") ofrecen en este sitio puede incluir la aplicación de estas Condiciones de uso, así como también la aplicación de las Condiciones generales de venta.

1.5 El acceso al sitio o a la información que hay en él, así como a cualquier servicio ofrecido, implica la aceptación y cumplimiento de las Condiciones de uso y de las Condiciones generales de venta. Al tener acceso al sitio, se considera que se conocen y aceptan todas las Condiciones de uso y todos los demás Plazos y condiciones generales de venta. Es por esto que el usuario debe leer con cuidado este documento, imprimirlo y guardarlo antes de acceder al sitio.

1.6 Stocksmetic se reserva el derecho de modificar o actualizar, en cualquier momento, todas las Condiciones de uso y los Plazos y condiciones de venta o parte de los mismos mediante la publicación de nuevos plazos o condiciones. A utilizar el sitio, el usuario acepta todas las condiciones enmendadas y actualizadas del sitio. Si el usuario no está de acuerdo con algún plazo o condición en el sitio, debe dejar de utilizar el sitio de inmediato.

2. Condición de usuario

2.1 El uso de cualquier servicio de este sitio le otorga a quien lo utilice la condición de usuario.

2.2 No es necesario registrarse solo para navegar.

2.3 Es necesario registrarse para realizar pedidos. El registro se llevará a cabo mediante el formulario específico que encontrará en este sitio.

3. Usuarios registrados

3.1 Para registrarse, los usuarios deben:

• tener al menos 18 años;
• cumplir con todos los requisitos necesarios para ser parte de contratos jurídicamente vinculantes;
• tener una dirección de correo electrónico válida;
• tener una tarjeta de crédito válida o una cuenta bancaria / PayPal válida para realizar pagos.

3.2 Los usuarios registrados declaran que las credenciales de inicio de sesión, que se brindan durante el procedimiento de registro, se conservarán de forma segura y no se revelarán a terceros (nombre de usuario y contraseña). Todos los datos son estrictamente personales y no serán transferidos a terceros.

3.3 El usuario declara bajo responsabilidad propia que la información brindada durante el registro es completa, correcta y veraz. Stocksmetic no se responsabiliza por las consecuencias que resulten si se ingresar información falsa, incorrecta o incompleta durante el registro.

4. Categorías de usuarios registrados

4.1 Al registrarse en el sitio, los clientes pueden elegir entre dos categorías de usuarios según los datos solicitados que incluyan en el formulario de inscripción:

• Consumidor: Usuarios que utilizan el sitio solo para fines personales y no para usos laborales ni profesionales. Estos usuarios no poseen número de IVA, lo que excluye, por ejemplo,  a propietarios únicos, profesionales y empresa de personas o de capital.
• Usuario empresarial: Usuarios que utilizan el sitio con fines profesionales en ejercicio de un trabajo o una profesión. Estos usuarios poseen número de IVA, lo que incluye, por ejemplo, a propietarios únicos, profesionales y empresa de personas o de capital.

4.2 El sistema de gestión del sitio web agrupa a los usuarios (consumidor o empresarial) de forma automática cuando ingresan sus números de IVA. El usuario es responsable de los datos que ingresa durante el registro sean correctos (en especial, el número de IVA). Si los datos son incorrectos, esto impedirá que se efectúe el pedido.

4.3 Las empresas extranjeras, que no poseen número de IVA, deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar una compra.

5. Aplicación de las Condiciones generales de uso y de otros Plazos y condiciones generales para las diferentes categorías de usuarios de este sitio

5.1 Las Condiciones Generales de uso del Sitio se aplican a todas las categorías de Usuarios, tal y como se establece en la introducción.

5.2 Los contratos de venta de bienes cerrados a través del Sitio con los Usuarios Consumidores, se regirán por las Condiciones generales de venta (de aquí en adelante, CGV) para Consumidores que garantizan todos los derechos enunciados en el D. Legis. Italiano N.° 206 del año 2005 ("Código del consumidor"), conforme a las actualizaciones del Decreto Legislativo Nº 21 de 21-02-2014; se ruega a los Usuarios Consumidores consultar las CGV que se apliquen en su caso (publicadas seguidamente), EN LAS CUALES ENCONTRARÁN TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA EN RELACIÓN CON EL ART. 49 del Decreto Legislativo Nº 206 de 06-09-2005 (Código del Consumidor)

5.3 Los contratos de venta de bienes que se cierren con los Usuarios Empresariales a través del Sitio, se regirán por las Condiciones Generales de Venta para el comercio (de aquí en adelante, CGV).

5.4 Los contratos de venta de bienes concluidos a través de sitio será archivado en el banco de Stocksmetic por el tiempo necesario para la ejecución del mismo dentro los términos legales. El usuario puede acceder al contrato de compraventa a través de su cuenta personal en la sección "Mis pedidos".

 6. Garantías por parte del usuario

6.1 El usuario declara y garantiza que:

1. La información brindada en el registro es correcta, veraz y precisa.
2. Actualizará la información brindada en el registro mediante el formulario especial para editar el perfil del usuario.
3. Se utilizará el sitio de forma correcta según se explica en las condiciones generales de venta y en toda instrucción publicada ocasionalmente en el sitio.
4. Asume toda la responsabilidad ante Stocksmetic y terceros en relación a la exactitud y conformidad con la veracidad de la información publicada.

Stocksmetic no se responsabiliza por las consecuencias que resulten si se ingresa información falsa, incorrecta o incompleta durante el registro.

7. Restricciones sobre el uso del sitio

7.1.1 Al acceder o utilizar este sitio, el usuario acuerda:

1. no utilizar dispositivos automáticos, software u otros sistemas que puedan dañar el sitio o catalogar el sitio o cualquier información que figure en él;
2. no utilizar dispositivos automáticos, software u otros sistemas para interferir o intentar interferir con las funciones y servicios del sitio;
3. no utilizar los contenidos del sitio ni llevar a cabo actividades de enmarcado, incluso con la finalidad de crear o completar bases de datos u otro tipo de información, ni tampoco involucrarse en actividades como competidor de Stocksmetic.
4. no cargar, subir, transmitir ni enviar material publicitario, mensajes o información comercial no deseada, invitaciones para licitaciones o competencias, correos basura, encuestas ni ningún otro tipo de solicitudes;
5. no usar el sitio ni ningún contenido del mismo de una forma que Stocksmetic, según si propio criterio, pueda considerar inaceptable y/o contraria a la finalidad para la cual se puso a disposición el sitio;
6. no violar ningún derecho, incluidos el derecho de autor, el de secreto comercial, el de privacidad, o cualquier otro derecho sobre propiedad intelectual u otros derechos reservados.
7. no tergiversar la identidad o los hechos para obtener dinero, contraseñas o información personal;
8. no violar ninguna disposición legal pertinente;
9. no publicar, vender, comercializar o utilizar el sitio y/o sus contenidos para ningún acuerdo, a menos que haya sido expresamente autorizado por Stocksmetic;
10. no cargar ni intentar cargar virus, gusanos, códigos, archivos u otros elementos que pudiesen dañar el sitio, el software, el hardware y otras herramientas de telecomunicación de terceros.

8. Facultad para limitar el uso del sitio a los usuarios

8.1 Haciendo uso de sus facultades discrecionales, Stocksmetic se reserva el derecho de bloquear el funcionamiento de una cuenta de un usuario registrado si se violasen una o más de las Condiciones generales de uso del sitio, de las CGV y cualquier otra instrucción publicada ocasionalmente en el sitio.

9. El sitio

9.1 El sitio ofrece a los usuarios la posibilidad de comprar paquetes de fragancias y del sector de cuidado de la piel, y también los accesorios relacionados.

9.2 Está disponible para los usuarios la asistencia telefónica que proporciona información a los usuarios y explicar las características de los productos y los procedimientos de compra. El servicio de atención al CLIENTE está disponible de 09 a 12:30  y de 13:30 a 18 horas, de lunes a viernes, vía correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], o por teléfono, al número: 02 95929880

10. Precios y tarifas

10.1 PRECIOS

Los precios que se muestran no incluyen IVA. Los costes de preparación y empaquetado de las mercancías y los costes de envío están relacionados a una cantidad específica de productos. Los costes de envío no están incluidos. Al seleccionar las distintas cantidades de productos, podrá ver los precios y las cantidades.

10.2 Costes de envío

El usuario puede calcular los costes de envío mediante las funciones específicas disponibles en el sitio, y se especificarán por separado antes de que el usuario complete la compra.

10.3 IVA, IMPUESTOS Y DERECHOS DE ADUANA

Para envíos fuera de la Unión Europea, los cargos de envío no incluyen los impuestos de aduana (los cuales deben pagar los consumidores según la modalidad y tarifa de su propio país cuando se entregan las mercancías), ni los impuestos y derechos de aduana del país al cual se enviarán los productos.

No se cobrará IVA a los usuarios empresariales en el caso de que las mercancías se envíen a un país extranjero. Se cobrará IVA a los usuarios en el caso de que las mercancías se envíen a Italia. 

Recuerde que, conforme a los artículos 3.3, 4.2, 4.3 y 6 de los plazos y condiciones generales del sitio web, si no se ingresan los datos correctos (en especial el número de IVA), no se efectuará el pedido. Además, los usuarios empresariales que no poseen número de IVA (algunas empresas extranjeras) deben comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar una compra.

11. Pagos

11.1 Todos los procesos de pago en www.stocksmetic.com se gestionan para minimizar el riesgo de fraude.

11.2 Incluso si el usuario elige pagar mediante PAYPAL, otras plataformas de pago o con TARJETA DE CRÉDITO o por TRANSFERENCIA BANCARIA o a través de Transferencia inmediata MyBank, todos los datos viajarán por un servidor seguro y encriptado.

11.3 PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO

Para los pagos realizados con tarjeta de crédito, Stocksmetic utiliza un sistema seguro con certificado SSL: una vez confirmado el pedido, los datos de la tarjeta de crédito se transferirán a la entidad de crédito que provee el servicio de pago electrónico a distancia que conecta con el administrador de la tarjeta. Se ofrece una conexión encriptada segura llamada capa de conexiones seguras (SSL, por sus siglas en inglés) para la autorización y facturación. Este es u procedimiento seguro y libre de riesgos que protege al CLIENTE contra el riesgo de abuso. Gracias a este sistema, www.stocksmetic.com no expone de ninguna manera los datos de las tarjetas de crédito de los clientes.

www.stocksmetic.com se reserva el derecho de solicitar información adicional o copias de un documento para probar la titularidad de la tarjeta utilizada. Si el CLIENTE no proporciona dicha información, www.stocksmetic.com se reserva el derecho de no aceptar la orden de compra.

11.4 PAGOS MEDIANTE PAYPAL O OTRAS PLATAFORMAS DE PAGO (Apple Pay, Google Pay)

Para los pagos realizados mediante PayPal o otras plataformas de pago todos los datos financieros del usuario serán procesados directamente por dichas plataformas y nunca serán compartidos o expuestos en www.stocksmetic.com, quien solo recibirá la confirmación del pago en la cuenta de PayPal.

Si el pedido es cancelado (ya sea por el CLIENTE o por www.stocksmetic.com), el dinero será reembolsado a su cuenta de PayPal o a través de las modalidades previstas por las otras plataformas de pago

11.5 PAGOS PREVIOS POR TRANSFERENCIA BANCARIA

El pago debe realizarse a nombre:

Stocksmetic S.r.l. società unipersonale
 Via Gera 8/10
 20060 Gessate, Milano
 P.I.: 10367490967 
 
 BANCA SELLA
 Agenzia di Milano nr. 7
 Piazzale Loreto, angolo Via Doria
 
 IBAN: IT84U0326801607052780721750 
 SWIFT: SELBIT2BXXX 

En la descripción, el usuario debe escribir el número y la fecha del pedido que aparecen en el correo de confirmación. En la causa de la transferencia, indicar el número y fecha del pedido, indicados en el e-mail de confirmación de Pedido. El importe de la transferencia debe corresponder al total del pedido; en caso contrario, la mercancía no se enviará.

11.6 PAGO A TRAVÉS DE TRANSFERENCIA INMEDIATA MYBANK 

Permite realizar transferencias online seguras con el servicio de banca a distancia de su banco. MyBank crea una conexión online directa entre su cuenta corriente bancaria y la nuestra, evitando así la solicitud y memorización de datos personales. Su identidad digital y datos confidenciales estarán siempre protegidos. La autorización inmediata de los pagos reduce el riesgo de estafas y recobros. Gracias a MyBank, las transacciones online tienen lugar en tiempo real con respecto a una transferencia tradicional en la que es necesario esperar 24/48 horas para la confirmación del abono.

Cuando acceda a esta forma de pago, se le mostrará la lista de bancos que participan en este servicio.

Ventajas para el usuario: 

1. Pago seguro desde la propia banca a distancia 2. Identidad protegida, porque los datos confidenciales no se comparten con terceros 3. Sin límites en las transacciones Para obtener más información: http://www.mybank.eu

11.7 COSTES Y PAGOS ADICIONALES

Los pagos especificados anteriormente no incluyen ningún coste adicional para el cliente

12. Propiedad intelectual

12.1 Los contenidos publicados o a los que se puede acceder desde el sitio están protegidos por las leyes de derecho de autor y de propiedad industrial. Stocksmetic es el propietario del sitio, por lo tanto tiene el derecho de utilizar el Sitio, sus páginas, su información o los elementos de los textos, documentos, fotografías, dibujos, gráficos, software, códigos, logotipos, marcas, nombres u otros signos indicativos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial.

12.2 El usuario no puede reproducir, modificar, aplicar ingeniería inversa, distribuir, copiar ni divulgar información ni los elementos sin la autorización previa de Stocksmetic.

13. Enlaces, banner y publicidad de terceros

13.1 El sitio contiene enlaces a otros sitios que poseen y administran terceros, banner publicitarios que hacen referencia directa o indirecta a sitios que poseen y administran terceros y publicidad en general. Al acceder a estos sitios, el usuario reconoce que abandonará el sitio a riesgo propio y sabe que las Condiciones generales del sitio y las condiciones e instrucciones generales publicadas ocasionalmente no regulan el acceso a sitios de terceros. La publicidad que se muestra en el sitio no implica la recomendación de Stocksmetic.

  13.2 El sitio puede contener referencias a contactos de sociedades terceras que ofrecen servicios complementarios: todas las relaciones entre el Usuario y dichos sujetos serán gestionadas por el Usario con plena autonomía y se regirán por los acuerdos específicos entre el usuario y dichos sujetos. Stocksmetic no asume responsabilidad alguna ni presta garantías por los servicios ofrecidos por terceros mediante el Sitio.

14. Exención de responsabilidad

14.1 Stocksmetic publica información en su sitio web www.stocksmetic.com para ofrecer un servicio a los usuarios, pero no se responsabiliza por ninguna imprecisión técnica o error tipográfico. Una vez que se haya detectado un error, Stocksmetic lo corregirá de inmediato. Además, de ser necesario, Stocksmetic puede realizar correcciones y cambios en el sitio sin previo aviso.

14.2 Stocksmetic no garantiza que la información publicada en su sitio web cumpla con las leyes de la jurisdicción del usuario.

14.3 Stocksmetic no se responsabiliza por ningún problema, daño, virus o riesgos que pueda enfrentar el usuario al utilizar este sitio, ni tampoco lo hace por ninguna anormalidad en el funcionamiento del sitio o por la desactivación de las "cookies" en el navegador del usuario. Se sugiere al cliente que lea y acepte la política sobre cookies.

14.4 Stocksmetic no se responsabiliza por el uso incorrecto de credenciales personales de usuarios registrados. De hecho, ellos son los únicos responsables ante Stocksmetic y ante terceros por el uso correcto de dichas credenciales.

14.5 Stocksmetic no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido al sitio y sus servicios, el cual puede verse afectado por factores (también técnicos) fuera de su control.

14.6 Stocksmetic no asume responsabilidad alguna en relación con la gestión de los servicios de pago y, en su caso, de reembolso, que se exijan a terceras partes.

14.7 Stocksmetic no se responsabiliza por las consecuencias que afecten al usuario o a terceros si se ingresa información falsa, incorrecta o incompleta durante el registro.

14.8 En todos los casos que preceden (en los límites previstos por el Código del Consumidor, de aplicarse, así como por las demás leyes vigentes), Stocksmetic excluye cualquier garantía, y no podrá en ningún modo ser considerada responsable en caso de pérdidas económicas, de inicio de actividad, daños a la reputación comercial, daños directos, indirectos o consiguientes derivados del uso del Sitio y de los servicios en él ofrecidos.

14.9. En cada caso, el reembolso posible por las responsabilidades de Stocksmetic en relación a los usuarios o a terceros se limita al monto de 1500,00 euros.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1 El acceso y uso del sitio por parte del usuario están sujetos a la legislación italiana.

15.2 Los casos de conflictos relacionados u originados por al acceso y/o uso del sitio por parte de un usuario empresarial son jurisdicción exclusiva del Tribunal de Milán.

15.3 Se garantizan los derechos de los consumidores según el D. Legis. italiano N.° 206 del año 2005 ("Código del consumidor"), conforme a las actualizaciones del Decreto Legislativo nº 21 de 21-02-2013; en este caso todos los conflictos relacionados u originados por el acceso y/o uso del sitio son jurisdicción exclusiva del Tribunal del consumidor según las disposiciones del Código del consumidor.

Los términos y condiciones de este sitio web se actualizaron el 08/08/2022.

1) Business:
Conforme con y a efecto del art. 1341-1342 c.c. el Cliente acepta expresamente y separadamente los tratos contenidos en los siguientes articulos:
- De las Condiciones Generales de Venta: 2.4, 2.5, 2.6, 2.8 (PEDIDO-PENAL); 3.1.2 (ENVÍO); 3.1.3 (RECOGIDA EN EL ALMACÉN-PENAL); 3.2 (LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD); 3.4 (CANTIDAD); 4.7, 4.8 (PAGOS); 5 (RESERVA DE PROPIEDAD-RIESGOS); 6 (GARANTÍA); 7 (CONTROLES A LA LLEGADA DEL ENVIO-QUEJAS); 8 (EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD); 9.7, 9.8, 9.9, 9.10 (EXCLUSIONES DE LA DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS); 12.4 (PROPIEDAD INTELECTUAL E INDEMNIZACIÓN); 13 (INDEMNIZACIÓN) y 15 (LEY APLICABLE- JURISDICCIÓN).
- De las Condiziones Generales de Uso del Sitio: 8 (FACULTAD DE IMPONER A LOS USUARIOS RESTRICCIONES DE USO DEL SITIO); 14 (EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD); 15 (LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE).
2) Consumer:
Conforme con y a efecto del art. 1341-1342 c.c. el Cliente acepta expresamente y separadamente los tratos contenidos en los siguientes articulos:
- De las Condiciones Generales de Venta: 2.4, 2.5, 2.6, 2.8 (PEDIDO-PENAL); 3.4, 3.5, 3.6 (DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS); 4.1.2 (ENVÍO); 4.1.3 (RECOGIDA EN EL ALMACÉN-PENAL); 4.2 (LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD); 4.4 (CANTIDAD); 5.7, 5.8 (PAGOS); 6 (RESERVA DE PROPIEDAD-RIESGOS); 7 (GARANTÍA); 8 (CONTROLES A LA LLEGADA DEL ENVIO-QUEJAS); 9 (EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD); 10.7, 10.8, 10.9, 10.10 (EXCLUSIONES DE LA DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS); 13.4 (PROPIEDAD INTELECTUAL E INDEMNIZACIÓN); 14 (INDEMNIZACIÓN) y 16 (LEY APLICABLE- JURISDICCIÓN).
- De las Condiziones Generales de Uso del Sitio: 8 (FACULTAD DE IMPONER A LOS USUARIOS RESTRICCIONES DE USO DEL SITIO); 14 (EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD); 15 (LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE).