Informations sur la Protection des données du Site web

(art. 13 du Règlement européen n. 679/2016)

La présente notice d’informations sur la Protection des données a pour objectif de décrire les modalités de gestion de ce site web, concernant le traitement des données personnelles des Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs qui le consultent, et de décrire les informations et les données personnelles que nous recueillons sur les utilisateurs inscrits/utilisateurs lorsque ces derniers visitent le site web.

Il s’agit d’informations destinées, conformément à l’art. 13 du Règlement européen n. 679/2016, aux personnes qui se connectent au site de l’entreprise Stocksmetic S.r.l. et recourent aux services web qui y sont associés. 

Le site www.stocksmetic.com est la propriété de et est géré par Stocksmetic S.r.l. dont le siège légal se trouve à Milan, Piazza della Repubblica 32, Code Fiscal 10367490967, numéro de TVA 10367490967.

1. Données de navigation sur le site web, finalités et communication
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles associées au fonctionnement de ce site web, lorsque les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs naviguent sur le site, collectent des informations sur l’utilisation du site web, c’est-à-dire des informations sur les connexions à l’Internet et des données sur les modèles comportementaux des Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs.

Les données collectées sont utilisées pour enregistrer le nombre de visiteurs, l’utilisation des différentes rubriques du site web, les caractéristiques ou les liens utiles, et non pour identifier personnellement les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs.

Les données sont collectées par des entreprises tierces (Webriffe, Google Analytics, Google Adwords, Facebook Pixel, Hotjar, Live Chat, MailUp S.p.A. via le logiciel MailUp, Benhauer Sp. Z.o.o via le logiciel Salesmanago, OnOff Communication Snc, Smartbee Websocial Agency, Equinox Srl) qui les traitent uniquement de façon à ne pas identifier personnellement les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs qui n’ont pas adhéré à la newsletter.

Les données collectées par l’entreprise tierce Salesmanago auprès les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs qui ont adhéré à la newsletter sont traitées de façon à identifier personnellement les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs.





Les données collectées pourront être communiquées aux fournisseurs de services tiers chargés de l’administration et la gestion du site web.

2. Données sur l’ordinateur de l’Utilisateur enregistré/Utilisateur, finalités et communication

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles associées au fonctionnement de ce site web, lorsque les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs naviguent sur le site, collectent des informations relatives à l’adresse IP, au système d’exploitation et au type de navigateur des Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs.

Les données collectées sont utilisées afin de garantir la sécurité du site web et identifier les tendances pour améliorer la performance du site et pour personnaliser le site web en fonction des centres d’intérêt des Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs, sans pour autant utiliser les données pour identifier personnellement les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs. 

Les données collectées pourront être communiquées aux fournisseurs de services tiers chargés de l’administration et la gestion du site web.

Pendant qu’ils naviguent sur le site, les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs ont la possibilité d’accepter les notifications Web Push.Dans ce cas les systèmes informatiques et les procédures logicielles associées au fonctionnement de ce service collectent des informations relatives à l’adresse IP, au système d’exploitation et au type de navigateur des Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs. Les données concernant l’adhésion à ce service seront enregistrées sur le navigateur des Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs.

3. Données fournies volontairement par l’Utilisateur enregistré/Utilisateur, finalités et communication

Si, pendant qu’il navigue sur le site, l’Utilisateur enregistré/Utilisateur communique spontanément et de quelque façon que ce soit (par ex. formulaire de contact sur le site web, envoi d’e-mail) ses propres données personnelles pour accéder à certains services, l’adresse mail de l’expéditeur et/ou les éventuelles autres données collectées seront exclusivement utilisées pour répondre aux demandes de l’Utilisateur enregistré/Utilisateur, c’est-à-dire pour fournir le service demandé.

Si, pendant qu’il navigue sur les réseaux sociaux (par ex. facebook, twitter, instagram, etc.) avec son propre compte personnel ou professionnel, l’Utilisateur enregistré/Utilisateur demande d’interagir spontanément et de quelque façon que ce soit (par ex. en écrivant sur un post, en envoyant des messages, en suivant, en twittant, en participant à des discussions, en taguant) avec le profil social de la société Stocksmetic SRL, en communiquant spontanément à cette dernière une série de données personnelles (par ex. nom ou pseudonyme/surnom, site web, e-mail, numéro de téléphone, informations personnelles saisies dans la description de son propre profil, commentaires, etc.), ces données personnelles seront traitées par la société Stocksmetic S.t.l., en tant que Titulaire autonome du traitement des données, selon la présente politique de confidentialité, notamment selon les dispositions de l’article 6.



Si l’Utilisateur enregistré/Utilisateur navigue sur les réseaux sociaux (par ex. facebook, twitter, instagram, etc.) avec son propre compte personnel ou professionnel, ses données personnelles seront également traitées selon la politique de confidentialité propre à chacune de ces plateformes, celles-ci étant les Titulaires autonomes du traitement des données. 

Les données personnelles communiquées selon ces modalités seront traitées par Stocksmetic Sr.l. de manière à satisfaire et à gérer la demande formulée par l’Utilisateur enregistré/Utilisateur.

Si l’Utilisateur enregistré/Utilisateur navigue sur les réseaux sociaux (par ex. facebook, twitter, instagram, etc.) avec son propre compte personnel ou professionnel, ses données personnelles seront traitées selon la politique de confidentialité propre à chacune de ces plateformes, celles-ci étant les Titulaires autonomes du traitement des données. 

Les données personnelles fournies par l’Utilisateur enregistré/Utilisateur pourront être communiquées à des tiers uniquement si cette communication est nécessaire pour pouvoir répondre aux demandes de l’Utilisateur enregistré/Utilisateur.

4. Données fournies lors de l’enregistrement du profil, finalités et communication

Pour pouvoir utiliser le site web, il n’est pas nécessaire de communiquer ses données personnelles. Toutefois, certains services ne pourront être fournis qu’après enregistrement sur le site web, par la création d’un profil Utilisateur enregistré.

Les données personnelles communiquées lors de la création du profil Utilisateur enregistré seront exclusivement utilisées pour fournir le service demandé par l’Utilisateur enregistré.

Les données fournies par l’Utilisateur enregistré au moment de payer (adresse de facturation ou d’expédition différente de celle fournie au moment de l’enregistrement) seront exclusivement utilisées pour fournir le service demandé par l’Utilisateur enregistré.

Les données personnelles fournies par l’Utilisateur enregistré pourront être communiquées à des tiers uniquement si cette communication est nécessaire pour pouvoir répondre aux demandes de l’utilisateur. 

Toujours avec le consentement exprès, les données personnelles communiquées par l’Utilisateur enregistré lors de l’inscription à la newsletter ou de la création du profil Utilisateur enregistré seront utilisées pour des activités de marketing direct, comme l’envoi de matériel promotionnel et de communications avec contenu informatif et/ou promotionnel par rapport à les produits ou services promus par Stocksmetic S.r.l. y compris cadeaux et échantillons gratuits.

5. Données traitées pour le profilage

Les données des Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs n’ayant pas adhéré à l’envoi des newsletters, collectées grâce aux cookies (politique disponible au lien suivant https://www.stocksmetic.com/it/cookies-policy/), seront traitées de manière totalement anonyme et 



sans identifier les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs personnellement, pour des activités de profilage individuel ou agrégé (?) et des études ( ?) de marché visant, par exemple, à l’analyse des habitudes et des choix de consommation, à l’élaboration des statistiques sur celles-ci ou à l’évaluation du degré de satisfaction par rapport aux produits et services proposés, à l’exclusion expresse de l’application aux systèmes décisionnels automatiques ayant le même effet juridique pour l’Utilisateur.

Les données des Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs ayant adhéré à l’envoi des newsletters, collectées grâce aux cookies (politique disponible au lien suivant https://www.stocksmetic.com/it/cookies-policy/), seront traitées de manière d’identifier les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs personnellement, pour des activités de profilage individuel ou agrège et des recherches de marché visant, par exemple, à l’analyse des habitudes et des choix de consommation, à l’élaboration des statistiques sur celles-ci ou à l’évaluation du degré de satisfaction par rapport aux produits et services proposés, à l’exclusion expresse de l’application aux systèmes décisionnels automatiques ayant le même effet juridique pour l’Utilisateur.

6. Réseaux sociaux, live chat, messagerie instantanée et SMS, tickets, courrier électronique, contacts téléphonique : finalités et communication
Tous les contenus des communications et/ou toute information que les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs envoient aux opérateurs du Service Clients du titulaire du traitement via les réseaux sociaux, live chat, messagerie instantanée et SMS, par ouverture de tickets et courrier électronique seront centralisés et gérés avec le logiciel Zendesk de la société tierce Zendesk Inc., et stockés dans une base de données unique sur un serveur de cette même société.
Les contenus des communications et/ou toute information que les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs envoient aux opérateurs du Service Cients du titulaire du traitement via les réseaux sociaux, live chat, messagerie instantanée et SMS, par ouverture de ticket et courrier électronique sont conservés pour des raisons de sécurité et dans une optique d’amélioration des performances et de la qualité des services proposés/----(autres finalités)
Les contenus des communications et/ou toute information que les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs envoient aux opérateurs du Service Cients du titulaire du traitement via les réseaux sociaux, live chat, messagerie instantanée et SMS, par ouverture de ticket et courrier électronique pourront être communiqués à des prestataires de service tiers chargés du stockage et de la gestion centralisée des services de messagerie et de la gestion des bases de données associées.
Les appels téléphoniques que les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs effectuent vers les opérateurs du Service Clients du titulaire du traitement ne seront pas enregistrés mais des données techniques en rapport avec l’appel seront collectées, comme : l’heure de l’appel, la durée de l’appel, le numéro de l’appelant, au moyen du logiciel Aircall de la société tierce Aircall.io. Inc..
Les données techniques des appels que les Utilisateurs enregistrés/Utilisateur effectuent vers les opérateurs du Service Clients du titulaire du traitement sont conservées pour des raisons de sécurité et dans une optique d’amélioration des performances et de la qualité des services proposés/----(autres finalités).

Les données techniques des appels que les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs effectuent vers les opérateurs du Service Clients du titulaire du traitement pourront être communiquées à des prestataires de service tiers chargés du stockage et de la gestion centralisée des services de messagerie et de la gestion des bases de données associées.

7. Données sur les transactions financières en ligne, finalités et communication

Toutes les données relatives aux transactions financières sont gérées directement par les plateformes de paiement et ne sont pas traitées, collectées ou visualisées par la société Stocksmetic Sr.l.. 
Se référer aux notes d’information des plateformes de paiement en ligne correspondantes. 

8. Modalités de traitement

Les données personnelles collectées selon les modalités définies aux points 1, 2, 3, 4, 5 et 6 seront traitées à l’aide d’outils automatisés aux fins spécifiées à chaque point. 

Les données personnelles collectées selon les modalités définies aux points 1, 2, 3, 4, 5 et 6, seront traitées dans le respect de la législation en vigueur et des principes de licéité, de loyauté, de transparence, et de protection de la confidentialité prévus par celle-ci.  

Les données personnelles collectées selon les modalités définies aux points 1, 2, 3, 4, 5 et 6 seront traitées au siège au Titulaire du traitement, à Gessate, Via Gera n° 8/10, par des personnes physiques ou morales, désignées spécialement comme responsables ou chargées du traitement et/ou au siège de l’entreprise d’hébergement ou de gestion du site web et/ou de gestion du logiciel et de la base de données pour le stockage des contenus des communications que les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs envoient au titulaire du traitement via les réseaux sociaux, live chat, messagerie instantané et SMS, par ouverture de ticket et courrier électronique et de la part d’un personnel technique uniquement.

Les données personnelles traitées ne feront l’objet d’aucune diffusion.

Les données personnelles traitées sont tenues à jour, pertinentes, complètes et n’outrepassent pas les fins spécifiées aux points 1, 2, 3, 4, 5 et 6 auxquelles elles ont été collectées puis traitées.

9. Mesures de sécurité du site et systèmes d’application adoptés
Le site web dispose de mesures de sécurité appropriées (compatibles avec les coûts de réalisation, l’état de l’art des technologies en termes de sécurité informatique et la nature des données) destinées à garantir la sécurité des données personnelles des utilisateurs et à prévenir l’accès, la publication ou la modification sans autorisation de ces données. Le site web a été développé à partir de la plateforme Magento, une plateforme open-source de commerce électronique. Cette plateforme publie périodiquement des mises à jour destinées à résoudre les problèmes de sécurité au fur et à mesure qu’ils se présentent. Ces mises à jour sont appliquées dès que possible sur l’installation Magento, dont dépend ce site, en fonction des temps et des coûts de mise en service. Les utilisateurs peuvent naviguer sur le site web en utilisant le protocole de communication sécurisé HTTPS. Malheureusement, la sécurité de la transmission d’informations par le biais d’Internet ne peut être garantie à 100 %. Tous les mots de passe saisis sur le site web sont chiffrés lors de la sauvegarde, et ne sont donc pas enregistrés en clair dans la base de données. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de générer des mots de passe forts et de protéger leur confidentialité. Les données saisies par l’utilisateur sur le site web sont enregistrées dans une base de données protégée par un mot de passe, à laquelle il n’est donc possible d’accéder qu’après authentification.
La société tierce Zendesk Inc. garantit le respect de standards de sécurité élevés concernant les services de logiciel, bases de données et serveur offerts, dont l’explication détaillée est disponible à l’adresse https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/
La société tierce Aircall.io. Inc., Delaware corporation, 33 W 17th St, New York, NY 10011 et ses filiales garantissent le respect de standards de sécurité élevés concernant les services de logiciel, bases de données et serveur offerts, donc l’explication détaillée est disponible à l’adresse https://aircall.io/privacy/


10. Titulaire et Responsable du traitement

Le Titulaire du traitement des données est la société Stocksmetic Sr.l..

Contacts du Titulaire du traitement : adresse mail [email protected] 

Sont désignés Responsables du traitement :
-	Monsieur Vivien Charrey, nommé responsable interne, 
-	Webgriffe SRL dont le siège légal se situe Viottolo Peloso, 1 - 42013 Casalgrande (RE) - ITALIE, numéro de TVA n° 02277170359,
-	Premi Digital Srl dont le siège légal se situe Piazza della Repubblica 31, 20124 Milano, numéro de TVA n. 11062060964
-	OnOff Communication Snc di Elena Enza Rossi & C, dont le siège légal se situe Via Rovigana 34 /A, Monselice (PD), ITALIE, numéro de TVA n° 04598180281.
-	Equinox S.r.l dont le siège légal se situe Via Ugo Maneo 3, numéro de TVA n° 01572340295
-	Benhauer sp. z o.o. (Benhauer Ltd.), dont le siège légal se situe 21 Grzegórzecka Street, 31-532 Cracow, avec TAX IDENTIFICATION NUMBER (NIP): 676 244 77 54
-	Zendesk Inc., dont le siège légal se situe 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, TAX IDENTIFICATION NUMBER EIN (Taxpayer Id) 26-4411091
-	Aircall.io. Inc., Delaware corporation, 33 W 17th St, New York, NY 10011  


11. Transfert des données personnelles

Les données personnelles collectées selon les modalités définies aux points 1, 2, 3, 4, 5 et 6, seront traitées au sein de la CEE et ne seront transférées à aucun pays tiers hors EEE ni à aucune organisation internationale. Le site web et la base de données sont hébergés sur des serveurs fournis par la société DigitalOcean, localisés actuellement à Francfort. 
Le logiciel et la base de données dans laquelle sont stockés les contenus de communications que les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs envoient aux opérateurs du Service Clients du titulaire du traitement via les réseaux sociaux, live chat, messagerie instantanée et SMS, par ouverture de ticket et courrier électronique sont hébergés sur un serveur de la société tierce Zendesck Inc., actuellement située au sein du territoire de l’Union européenne/--- (préciser le lieu s’il est connu).

12. Cession de données à des tiers

Les données personnelles collectées ne seront pas cédées contre rétribution à des entreprises tierces pour l‘envoi de communications commerciales.

13. Caractère obligatoire ou facultatif de la fourniture des données et base juridique

La fourniture des données personnelles collectées selon les modalités définies aux points 1 et 2 ne revêt pas de caractère obligatoire et leur collecte est effectuée dans l’intérêt légitime du Titulaire. Par conséquent, la communication des données est facultative mais l’éventuel refus de la part de l’intéressé pourrait entraîner l’impossibilité de naviguer sur le site et de profiter des contenus de ce dernier.

La fourniture des données personnelles collectées selon les modalités définies au point 3 ne revêt pas de caractère obligatoire et les données seront utilisées dans l’intérêt légitime du Titulaire. Par conséquent, la communication des données est facultative mais l’éventuel refus de la part de l’intéressé pourrait entraîner l’impossibilité de profiter des services offerts par le site.

La fourniture des données personnelles collectées selon les modalités définies au point 4 est une condition nécessaire à la conclusion du contrat de vente effectué par l’intermédiaire du site. Par conséquent, l’éventuel refus de la part de l’intéressé pourrait lui ôter la possibilité de créer son propre compte personnel pour s’enregistrer sur le site web. 

La base juridique du service des données personnelles communiquées lors de l’inscription à la newsletter ou de la création du profil Utilisateur enregistré visées au point 4 pour des activités de marketing direct est le consentement exprès de la personne concernée.

14. Conservation des données

Les données personnelles collectées selon les modalités définies aux points 1 et 2 sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’exécution des finalités spécifiées. En général, le Titulaire du traitement efface les informations sur les navigations effectuées par les utilisateurs tous les 3 ans.

Les données personnelles collectées selon les modalités définies au point 3 sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion des demandes d’informations envoyées par l’Utilisateur enregistré/Utilisateur. Normalement, le Titulaire du traitement conserve les enregistrements des demandes d’informations ordinaires pendant 3 ans, mais, dans certains cas (par ex. lorsque la demande d’informations concerne un contrat entre le Titulaire et l’Utilisateur enregistré/Utilisateur ou lorsque le Titulaire doit recourir aux conseils d’un avocat pour répondre à une réclamation), le Titulaire pourra conserver les registres de nos communications pendant 10 ans.
Les contenus des communications et/ou toute information que les Utilisateurs enregistrés/Utilisateurs envoient aux opérateurs du Service Clients du titulaire du traitement via les réseaux sociaux, live chat, messagerie instantanée et SMS, par ouverture de ticket et courrier électronique collectées selon les modalités du point 6 sont conservées uniquement le temps nécessaire pour gérer les demandes d’informations envoyées par l’Utilisateur enregistré/Utilisateur. 
Normalement, le titulaire du traitement conserve les contenus des demandes d’information courantes pendant 3 ans mais, dans certains cas (lorsque la demande d’informations concerne un contrat entre le titulaire et l’Utilisateur enregistré/Utilisateur, ou si le titulaire décide de recevoir une assistance juridique pour répondre à une réclamation par exemple), le titulaire pourra être tenu de conserver les registres des communications pendant 10 ans.

Les données personnelles collectées selon les modalités définies au point 4 sont conservées tant 
que le compte ou le profil de l’Utilisateur enregistré/Utilisateur reste actif et, en tout état de cause, pendant 10 ans après le dernier achat effectué par l’Utilisateur enregistré.
Les données personnelles communiquées lors de l’inscription à la newsletter ou de la création du profil Utilisateur enregistré selon les modalités définies au point 4 utilisées pour des activités de marketing direct sont conservées tant que l’Utilisateur ne demande pas l’annulation de la newsletter ou l’annulation du profil de l’Utilisateur enregistré et, en tout état de cause, au maximum de 30 jours après la communication de l’annulation de la newsletter ou de l’annulation du profil de l’Utilisateur enregistré.

Les données personnelles communiquées lors de l’inscription à la newsletter ou de la création du profil Utilisateur enregistré selon les modalités définies au point 5 si utilisées pour des activités de profilage sont conservées tant que l’Utilisateur ne demande pas l’annulation de la newsletter ou l’annulation du profil de l’Utilisateur enregistré et, en tout état de cause, au maximum de 30 jours après la communication de l’annulation de la newsletter ou de l’annulation du profil de l’Utilisateur enregistré.

14. Droits de l’Utilisateur enregistré/Utilisateur

Conformément à l’article 7 du Code de la protection de la vie privée et aux articles 13, alinéa 2, lettres (b) et (d), 15, 16, 17, 18, 19, 20 et 21 du Règlement, il est précisé que : 

a)	L’Utilisateur enregistré/Utilisateur a le droit de demander au Titulaire du traitement l’accès à ses données personnelles, la modification (en accédant à son profil ou compte par le lien suivant https://www.stocksmetic.com/it/customer/account/login/) ou la suppression de ces données ou de demander que le traitement des données qui le concernent soit limité ou de s’opposer à celui-ci, en plus du droit à la portabilité des données ; 
b)	L’Utilisateur enregistré/Utilisateur a le droit de révoquer son consentement, à tout moment, sans porter préjudice à la licéité du traitement basé sur le consentement accordé avant la révocation elle-même ;
c)	Si le traitement est basé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre a), ou sur l’article 9, paragraphe 2, lettre a), le droit de révoquer le consentement, à tout moment, sans porter préjudice à la licéité du traitement basé sur le consentement accordé avant la révocation elle-même existe bien ;
d)	L’Utilisateur enregistré/Utilisateur a le droit de déposer une réclamation au Garant de la protection des données personnelles, en suivant les procédures et les indications publiées sur le site web officiel faisant autorité www.garanteprivacy.it.

L’exercice des droits susmentionnés n’est sujet à aucune obligation formelle, il est gratuit et peut s’exercer en écrivant à l’adresse électronique [email protected] ou en envoyant un courrier par recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante Stocksmetic SRL, via Gera 8/10, 20060 Milano (Italie). 

Aux fins de ce qui précède, l’intéressé est invité à communiquer les éventuelles mises à jour des données collectées au Titulaire du traitement à l’adresse [email protected] 



15. Processus décisionnel automatique

Les données collectées ne feront l’objet d’aucun processus décisionnel automatisé.

16. Cookies

Les informations concernant les cookies sont disponibles à ce lien https://www.stocksmetic.com/it/cookies-policy/ 

La présente notice d’informations sur la Protection des données a été mise à jour le 21.09.2020.