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Términos y condiciones

1. Información general - Aplicación 
1.1 El sitio web www.stocksmetic.com (en adelante, el "Sitio") es propiedad de y está gestionado por Premi S.p.A. (en adelante, "Premi"), con dirección registrada en Via Gera 16/18, 20060 Gessate (MI), Número de IVA 09313920960.
1.2 Estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, "Condiciones de Uso"), junto con las políticas de privacidad publicadas en el Sitio, regulan el acceso y el uso del Sitio y de los servicios relacionados por parte de cualquier usuario, sin distinciones (el "Usuario").
1.3 La expresión "contrato de venta en línea" se refiere a cualquier contrato a distancia celebrado entre Premi y un cliente cuyo objeto sea una transacción legal de bienes muebles y/o servicios en el marco de un sistema de venta a distancia organizado por Premi, que concluye contratos a distancia a través de Internet. Los contratos de venta en línea celebrados entre Premi y el Usuario a través del Sitio están regidos por las condiciones generales de venta (las "CGV") aplicables al Usuario, de acuerdo con las disposiciones de los artículos 2.6 y 2.7 a continuación y publicadas en el Sitio.
1.4 El acceso al Sitio o a cualquier información contenida en él, así como el acceso a cualquier servicio ofrecido, implica la aceptación de estas Condiciones de Uso, así como de cualquier condición general aplicable a cualquier servicio específico, incluyendo las CGV, por parte del propio Usuario, quien acepta cumplirlas. Al acceder al Sitio, las Condiciones de Uso se consideran conocidas y aceptadas por el Usuario: por lo tanto, se le pide al Usuario que lea, imprima y guarde este documento cuidadosamente antes de acceder al Sitio.
1.5 Premi se reserva el derecho de modificar y/o actualizar todas o parte de estas Condiciones de Uso y/o cualquier condición general, así como las CGV, en cualquier momento. El uso del Sitio por parte del Usuario constituirá la aceptación de las Condiciones de Uso en el Sitio tal como han sido modificadas y actualizadas; igualmente, realizar compras en línea a través del Sitio implicará la aceptación de las CGV aplicables y en vigor en el momento de la compra. En caso de desacuerdo con alguno de los términos o las Condiciones de Uso contenidas aquí, el Usuario debe dejar de usar inmediatamente el Sitio.
1.6 Los usuarios pueden acceder a un servicio de soporte disponible para proporcionar información y explicaciones sobre los productos que pueden comprarse a través del Sitio y los procedimientos de compra. Este servicio de atención al cliente está activo de 09:00 a 12:30 y de 13:30 a 18:00 de lunes a viernes, en la siguiente dirección de correo electrónico info@stocksmetic.com o en el siguiente número de teléfono 02 95929880.

2. Estado del usuario - Registro
2.1 El uso de cualquiera de los servicios ofrecidos en el Sitio, incluida la simple navegación, otorga al usuario el estatus de Usuario.
2.2 Puede requerirse registro para acceder a ciertos servicios en el Sitio: mientras que la simple navegación no requiere registro, para realizar compras en línea a través del Sitio o para suscribirse al servicio de boletines, se requiere registro y debe hacerse a través del formulario correspondiente en el Sitio para el servicio específico.
2.3 Para registrarse y crear una cuenta personal en el Sitio para realizar compras en línea, el Usuario debe:
- tener al menos 18 años;
- tener todos los requisitos necesarios para poder celebrar contratos jurídicamente vinculantes;
- poseer una dirección de correo electrónico válida;
- poseer una tarjeta de crédito válida o una cuenta bancaria/PayPal para pagos.
2.4 El Usuario declara que las credenciales de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) proporcionadas durante el procedimiento de registro serán conservadas de manera segura y no serán divulgadas a terceros, ya que se consideran estrictamente personales y no pueden transferirse a terceros.
2.5 El Usuario declara, bajo su exclusiva responsabilidad, que la información proporcionada durante el procedimiento de registro es completa, correcta y veraz. Premi no puede ser responsable de ninguna consecuencia que pueda derivarse de la inserción de información falsa, incorrecta o incompleta durante el procedimiento de registro, incluyendo la incapacidad de cumplir las órdenes realizadas por el Usuario en el Sitio.
2.6 El Usuario se clasifica, en función del formulario seleccionado para registrarse, como:
- Usuario Consumidor: un Usuario que usa el Sitio solo para fines personales y, por lo tanto, fuera de su comercio, negocio, oficio o profesión.
- Usuario Empresarial: un Usuario que usa el Sitio para fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión.
Por lo tanto, el Usuario debe registrarse a través del formulario correcto.
2.7 Todos los contratos para la venta de bienes celebrados a través del Sitio con los Usuarios serán disciplinados (i) por las Condiciones Generales de Venta para Consumidores ("CGVC") para otorgar al Usuario todos los derechos previstos por el Decreto Legislativo Italiano 206/2005 ("Código del Consumidor") y por el Decreto Legislativo 21/2014, en caso de Usuarios registrados como Usuarios Consumidores (los Usuarios Consumidores deben consultar las CGVC, en las que encontrarán toda la información esencial de acuerdo con el artículo 49 del Código del Consumidor), y (ii) por las Condiciones Generales de Venta para Empresas ("CGVE"), en caso de Usuarios registrados como Usuarios Empresariales.
2.8 Los contratos para la venta de bienes celebrados a través del Sitio serán archivados en la base de datos de Premi por el tiempo necesario para su ejecución y, en cualquier caso, de acuerdo con la ley. Los Usuarios pueden acceder al contrato para la venta de bienes a través de su cuenta personal en la sección "Mis Pedidos".

3. Reglas de conducta y responsabilidad del Usuario
3.1 El Usuario declara y garantiza que:
- la información proporcionada durante el proceso de registro es correcta, veraz y precisa;
- el Usuario actualizará la información proporcionada en el registro a través de la función específica de edición del perfil del Usuario;
- el Usuario usará el Sitio correctamente, en conformidad con estas Condiciones de Uso, las CGV aplicables y cualquier otra instrucción publicada de vez en cuando en el Sitio;
- el Usuario es el único y completamente responsable ante Premi y ante terceros en cuanto a la precisión y veracidad de cualquier información proporcionada por el mismo.
Premi declina toda responsabilidad por cualquier consecuencia que pueda derivarse de la inserción de información falsa, incorrecta o incompleta durante el proceso de registro.
3.2 Al acceder o usar este Sitio, el Usuario se compromete a no:
- usar dispositivos automáticos, software u otros sistemas destinados a dañar el Sitio, el catálogo del Sitio o cualquier información contenida en él;
- usar dispositivos automáticos, software u otros sistemas para interferir o intentar interferir con las funciones y servicios del Sitio;
- usar el contenido del Sitio o realizar actividades de encuadre del Sitio, también y especialmente con el propósito de crear o llenar bases de datos u otros tipos de recopilación de información, o participar en cualquier actividad competitiva con respecto a Premi;
- cargar, publicar, transmitir, enviar material publicitario, mensajes o spam comercial, información, invitaciones a licitaciones o concursos, correos no deseados, encuestas o cualquier otro tipo de solicitud no solicitada;
- usar el Sitio o cualquier contenido del Sitio de una manera que pueda considerarse, a discreción de Premi, como no razonable y/o contraria a los propósitos para los que ha sido puesto a disposición;
- violar cualquier derecho, incluidos los derechos de autor, secretos comerciales, privacidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derechos reservados;
- falsificar su identidad o realizar actos con el propósito de obtener dinero, contraseñas o información personal;
- violar cualquier disposición legislativa aplicable;
- publicar, vender, comerciar o explotar el Sitio y/o su contenido de cualquier manera, a menos que esté bajo la autorización expresa de Premi;
- cargar o intentar cargar virus, gusanos, códigos, archivos u otros elementos que eventualmente puedan causar daño al Sitio o al software, hardware y otras herramientas de telecomunicaciones de terceros.
3.3 Premi se reserva el derecho, a su absoluta discreción, de bloquear la funcionalidad de una cuenta de usuario registrada o de evitar el acceso al Sitio por parte de un Usuario en caso de violación de una o más disposiciones de las Condiciones de Uso del Sitio, de las CGV aplicables o de cualquier instrucción publicada de vez en cuando en el Sitio.
3.4 El Sitio y su contenido se ofrecen tal cual, sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas; no se pueden derivar representaciones de hecho o garantías de la información escrita proporcionada a través del Sitio. En ningún caso será Premi responsable (en cualquier capacidad, ya sea contractual o no contractual) de cualquier daño directo, indirecto, incidental o de otro tipo que surja del uso del Sitio y de los servicios ofrecidos a través de él, de la incapacidad de usarlo, de las declaraciones o conductas de terceros en el Sitio, o de cualquier otra cuestión relacionada con el Sitio.

4. Pagos para compras realizadas a través del Sitio
Todos los procesos de pago en el Sitio se gestionan para minimizar el riesgo de fraude; independientemente del método de pago elegido por el Usuario – PayPal, otra plataforma de pago, tarjetas de crédito o transferencia bancaria – todos los datos se gestionarán en un servidor seguro y cifrado. En caso de pagos con tarjeta de crédito, se utilizará un sistema SSL certificado: cuando se confirme un pedido, la información de la tarjeta de crédito se transferirá al banco que proporciona los servicios de pago electrónico a distancia, que interactuará directamente con el titular de la tarjeta a través de una conexión SSL (Secure Socket Layer) protegida y cifrada para autorizar el cargo. Por lo tanto, Premi no recibe ni gestiona ninguna de las datos de la tarjeta de crédito del Cliente. Premi se reserva el derecho de solicitar al Cliente que proporcione información adicional o envíe una copia de su documento de identidad (ID) para probar la propiedad de la tarjeta de crédito utilizada en el pago, y de rechazar un pedido si el Cliente no cumple con esta solicitud. 
En caso de pagos a través de PayPal u otras plataformas de pago, todos los datos financieros del Usuario serán manejados directamente por PayPal o por las otras plataformas de pago, y nunca serán compartidos o mostrados a Premi, que solo recibirá la confirmación de que se ha realizado un pago en su cuenta de PayPal.

5. Propiedad Intelectual 
5.1 Todos los contenidos publicados o accesibles a través del Sitio están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial actualmente en vigor. Premi es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio y sus contenidos, y en cualquier caso tiene derecho a usar el Sitio, las páginas del Sitio, la información o cualquier otro elemento contenido en textos, documentos, imágenes, dibujos, gráficos, software, códigos, logotipos, marcas, nombres de marcas o cualquier otro signo distintivo protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial. El uso del Sitio por parte del Usuario no transfiere en ningún caso al Usuario ni le otorga derechos o licencias sobre el Sitio o cualquiera de sus contenidos.
5.2 El Usuario, sin autorización previa de Premi, no puede reproducir, cambiar, decodificar, distribuir, copiar ni difundir ninguna de las informaciones o contenidos adquiridos a través del Sitio. 

6. Enlaces a terceros, banners y publicidad 
6.1 El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web gestionados o propiedad de terceros, banners publicitarios directa o indirectamente conectados a sitios web propiedad o gestionados por terceros y material publicitario en general. El Usuario, al acceder a dichos sitios web, reconoce y acepta expresamente que abandona el Sitio bajo su propio riesgo, y es plenamente consciente de que las Condiciones de Uso del Sitio, las CGV aplicables y cualquier instrucción publicada de vez en cuando en el Sitio no regulan el acceso y la navegación en los mencionados sitios web de terceros, y que los anuncios mostrados en el Sitio no implican la adhesión o recomendación por parte de Premi, que en cualquier caso no será responsable de daños o pérdidas resultantes del uso de los sitios de terceros por parte del Usuario.
6.2 El Sitio puede contener referencias y datos de contacto de empresas de terceros que ofrecen servicios complementarios: todas las relaciones entre ellas y el Usuario serán gestionadas por el Usuario en plena autonomía y serán reguladas por acuerdos específicos entre el Usuario y los mencionados terceros. Premi declina toda responsabilidad y excluye cualquier garantía para los servicios ofrecidos por terceros en el Sitio, incluyendo las empresas de terceros mencionadas en la sección "Socios" del Sitio.

7. Exención de responsabilidad
7.1 Premi publica información en el Sitio para proporcionar un servicio a sus clientes; sin embargo, Premi declina toda responsabilidad en caso de posibles inexactitudes técnicas y/o errores tipográficos. Una vez que se tenga conocimiento de cualquier error que pueda haber ocurrido, Premi lo corregirá tan pronto como sea posible. Premi también se reserva el derecho de corregir y enmendar el Sitio si es necesario, sin proporcionar ningún aviso. Además, el Usuario reconoce que las imágenes y colores de los productos pueden no coincidir con la realidad debido al efecto del navegador de Internet y el monitor utilizados por el Usuario, y algunos elementos en el Sitio pueden aparecer ligeramente más grandes o más pequeños que su tamaño real porque las imágenes se han redimensionado para ajustarse a la pantalla o debido a las técnicas fotográficas empleadas.
7.2 Premi no garantiza la conformidad de la información publicada en su Sitio con las leyes de la jurisdicción competente para el Usuario.  
7.3 Premi declina toda responsabilidad por posibles problemas, daños, virus o riesgos que el Usuario pueda haber incurrido mientras usa el Sitio, y además declina toda responsabilidad por posibles anomalías en su funcionamiento, por la desactivación de las cookies en el navegador del Usuario. Se invita al Usuario a leer y aceptar expresamente la Política de Cookies sobre la gestión de las cookies.
7.4 Premi no asume ninguna responsabilidad en cuanto al uso incorrecto hecho por terceros de las credenciales de inicio de sesión de los Usuarios registrados, que siguen siendo los únicos responsables ante Premi y ante terceros del uso correcto de dichas credenciales.
7.5 Premi no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido a su Sitio y servicios, que pueden estar sujetos a factores, también de naturaleza técnica, que están fuera del control de Premi.
7.6 Premi declina toda responsabilidad respecto a la gestión de servicios de pago y de cualquier posible reembolso solicitado por terceros.
7.7 Premi declina toda responsabilidad respecto a cualquier consecuencia que el Usuario o terceros puedan sufrir como resultado de la inserción de información falsa, incorrecta o incompleta durante su registro.
7.8 Aunque Premi ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar en la medida de lo posible la seguridad de la información en el Sitio, la integridad de los datos relacionados con el tráfico y las comunicaciones electrónicas, así como para evitar el riesgo de dispersión, destrucción y pérdida de datos e información confidencial y no confidencial en el Sitio o acceso no autorizado, no asume ninguna responsabilidad hacia el Usuario por daños resultantes de acceso no autorizado y alteración de datos por parte de terceros que violen los sistemas informáticos del Sitio, salvo que existan disposiciones legales en contrario.
7.9 En todos los casos mencionados anteriormente (dentro de los límites previstos por el Código del Consumidor, si corresponde, y por otras disposiciones vigentes), Premi excluye toda garantía y no estará sujeta a ninguna responsabilidad, incluidas las pérdidas económicas, pérdidas de inicio, daños a la reputación comercial, daños directos, indirectos o consecuentes que puedan derivarse del uso del Sitio y de los servicios ofrecidos.

8. Ley aplicable y jurisdicción
8.1 El acceso y el uso del Sitio por parte del Usuario están sujetos a la ley italiana.
8.2 En caso de disputa en relación al acceso y/o uso del Sitio por parte de un Usuario Empresarial o un Usuario Consumidor, salvo que se disponga lo contrario por la ley aplicable (incluido el Código del Consumidor), el Tribunal de Milán (Tribunale di Milano) tendrá jurisdicción exclusiva sobre el asunto.

Estas Condiciones de Uso del Sitio se actualizaron por última vez el 01/05/2024.

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