Condiciones generales de venta para empresas
1. OBJETO – EFICACIA
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta Business (en adelante "CGVB") se aplican a todos los pedidos (en adelante "Pedido" o "Pedidos") de productos (en adelante "Productos") disponibles en el sitio web [www.stocksmetic.com](http://www.stocksmetic.com) (en adelante "Sitio") y emitidos a través del Sitio por cualquier Usuario Business según lo definido en los Términos Generales de Uso del Sitio (en adelante "Cliente") a favor de Premi S.p.A. (en adelante "Premi" o "Proveedor"), y regulan las relaciones de suministro entre el Cliente y el Proveedor establecidas mediante Pedidos emitidos durante la validez de las CGVB.
1.2 Las presentes CGVB se publican en la sección "Condiciones de Venta" del Sitio y se consideran conocidas y aceptadas incluso si no se firman al enviar el Pedido o Pre-Pedido a través de la funcionalidad del Sitio.
1.3 Si alguna cláusula de las CGVB es declarada nula, inválida, ineficaz o ilegítima, en todo o en parte, por una autoridad judicial o arbitral, esto no afectará la validez y eficacia de las demás cláusulas o la parte restante de la cláusula declarada nula, inválida o ineficaz.
1.4 Premi se reserva el derecho de modificar las CGVB en cualquier momento. En cualquier caso, las CGVB aplicables a un Pedido o Pre-Pedido son las vigentes y aceptadas por el Cliente al realizar el Pedido o Pre-Pedido.
2. PEDIDOS – PRE-PEDIDOS
2.1 Cada Pedido de Productos estándar debe enviarse a través de la sección correspondiente del Sitio, donde el Cliente debe especificar la cantidad de Productos a comprar. La cantidad mínima por Pedido es una caja. El número de Productos por caja varía según las referencias y se indica en la página del Producto en el Sitio.
2.2 El Proveedor puede aceptar o rechazar Pedidos a su discreción y solo aceptará Pedidos para cantidades desde el número mínimo de piezas por Producto (según el artículo 3.2) hasta el máximo disponible para cada Producto estándar en el Sitio. Para cantidades mayores o Productos no estándar, el Cliente debe contactar a Premi a través de la sección "Contáctenos" del Sitio.
2.3 En ningún caso el Proveedor estará obligado a entregar los Productos antes de recibir la confirmación del pago del proveedor de pagos en línea o el crédito efectivo del Importe del Pedido (como se define a continuación) en caso de pago por transferencia bancaria.
2.4 Todos los Pedidos son irrevocables y vinculantes, y no pueden ser cancelados por el Cliente. No obstante, para Pedidos de Productos estándar, el Cliente puede cancelarlos sin costo hasta que estén en preparación. El estado del Pedido se puede verificar en la sección correspondiente del Sitio.
2.5 Los Pedidos solo se confirman –y se vuelven vinculantes para el Proveedor– tras la emisión de una confirmación de pedido por correo electrónico. Sin embargo, si el Cliente realiza un pago tardío o incorrecto según el artículo 4, Premi puede cancelar o suspender el Pedido, incluso si ya está confirmado, y los Productos se pondrán a disposición para la venta a otros clientes. El Cliente deberá esperar la disponibilidad de los Productos originales.
2.6 Algunos Productos, aunque no estén disponibles al momento del Pedido (el "Pre-Pedido"), pueden pre-ordenarse. La página del Producto en el Sitio indica claramente su pre-ordenabilidad, la cantidad máxima de unidades pre-ordenables y la Fecha de Disponibilidad. El Cliente reconoce y acepta que con el Pre-Pedido, el Importe del Pedido (como se define más adelante) se cargará por adelantado, incluso si los Productos no están listos para su entrega. Las Fechas de Disponibilidad son indicativas y pueden variar.
2.7 El Proveedor puede cancelar parcial o totalmente un Pre-Pedido si los Productos no están disponibles en la Fecha de Disponibilidad. Ninguna reclamación se puede hacer contra el Proveedor en tal caso.
2.8 A la Fecha de Disponibilidad efectiva, los Pre-Pedidos se convierten en Pedidos a todos los efectos, y todas las CGVB se aplican.
3. ENTREGAS – CANTIDADES
3.1 ENTREGAS
3.1.1 El Cliente puede elegir entre envío por mensajería o recogida en el almacén de Premi. Por "Entrega" se entiende:
(i) en caso de recogida, cuando los Productos están disponibles en el almacén;
(ii) en caso de envío por mensajería, cuando el Cliente toma posesión física de los Productos.
Los plazos de Entrega solo son estimaciones indicativas y no son vinculantes.
3.1.2 Para los Pre-Pedidos, los plazos comienzan desde la Fecha de Disponibilidad efectiva. Si los Pre-Pedidos involucran Productos con diferentes Fechas de Disponibilidad, el Cliente puede optar por Entregas separadas o esperar una sola Entrega.
3.1.3 ENVÍO POR MENSAJERÍA:
3.1.3.1 Los costos de envío se estiman de antemano, y el Proveedor puede ajustarlos según el peso y el volumen reales.
3.1.4 RECOGIDA EN EL ALMACÉN:
3.1.4.1 Alternativamente, el Cliente puede recoger los Productos en Premi, en: Logistico TiLog S.r.l., Via Domenico Ghidoni 15125035 - Ospitaletto (BS), Italia. La Entrega se hace "Ex-Works Incoterms 2020".
3.1.4.2 Los Productos solo pueden recogerse tras la notificación de disponibilidad, de lunes a viernes, de 08:00 a 12:30 y de 13:30 a 17:00. Los documentos necesarios para el mensajero son a cargo del Cliente.
3.1.4.3 El Cliente debe recoger los Productos en un plazo de 15 días desde la notificación de disponibilidad, de lo contrario se aplican tarifas de almacenamiento de 500 € por día.
3.1.4.4 Después de 30 días sin recogida, el Pedido puede ser cancelado, y:
(i) Para Productos estándar, el Proveedor reembolsa la suma pagada, menos 15% de penalización y los costos de almacenamiento.
(ii) Para Productos personalizados, el Proveedor retiene el total y los elimina después de 45 días.
3.1.4.5 Si la recogida se hace a través de un mensajero enviado por el Cliente, solo se emite el documento de transporte.
3.2 CANTIDADES
3.2.1 La cantidad mínima es una caja, cuyo contenido varía según las referencias en el Sitio.
3.2.2 La cantidad entregada y facturada no puede exceder o ser inferior a 5% del Pedido. El Cliente acepta esta tolerancia.
4. PRECIO – PAGO – IVA, DERECHOS Y TASAS
4.1 Los Productos se facturan al precio indicado en el Sitio al momento del Pedido o Pre-Pedido (el "Precio"). El Proveedor puede modificar los precios en cualquier momento, pero no retroactivamente.
4.2 El Precio no incluye gastos de preparación, embalaje, o envío, ni el IVA.
4.3 El importe total del Pedido, incluidos los gastos de envío y preparación (el "Importe del Pedido"), se indica en el "Carrito".
4.4 Para exportaciones fuera de la UE, el Precio excluye el IVA (a pagar según el país de destino), los derechos de aduana y otros impuestos. Para entregas fuera de Italia, el IVA no se cobra.
4.5 Los pagos deben hacerse con tarjeta de crédito, PayPal u otras plataformas (Apple Pay, Google Pay), o transferencia bancaria, según los datos proporcionados en la confirmación del Pedido o Pre-Pedido.
4.6 El pago se considera efectuado tras la acreditación completa del Importe del Pedido.
4.7 En caso de no pago o pago insuficiente en 7 días, el Pedido es cancelado o suspendido. Los Productos entonces están disponibles para otros clientes, y el Cliente puede tener que esperar la disponibilidad inicial.
5. RESERVA DE PROPIEDAD – RIESGOS
5.1 La propiedad de los Productos pasa al Cliente después de la acreditación completa del Importe del Pedido. Para los Pre-Pedidos, la propiedad pasa a la Fecha de Disponibilidad efectiva.
5.2 El riesgo se transfiere al Cliente durante la Entrega, asumiendo todos los riesgos de pérdida o daño.
6. GARANTÍA
6.1 El Proveedor garantiza que los Productos, a la Entrega y durante 12 meses después, cumplen con las especificaciones técnicas del Sitio y están libres de defectos materiales o de fabricación.
6.2 El Proveedor excluye cualquier garantía de adaptabilidad o compatibilidad a las necesidades del Cliente, para productos terminados, intermedios o semi-terminados, o para su incorporación en otros productos.
6.3 El Cliente es responsable de:
- Elegir los Productos según las especificaciones técnicas de los productos terminados o maquinaria utilizada para su producción.
- Asegurar la compatibilidad de los Productos con la sustancia insertada.
- Garantizar la conformidad de los productos terminados comercializados.
- Limpiar y esterilizar los Productos antes del llenado.
La garantía del Proveedor se excluye en caso de incumplimiento.
6.4 El Cliente garantiza que las especificaciones personalizadas no violan ningún derecho de terceros e indemniza al Proveedor en caso de reclamaciones.
6.5 La garantía se excluye en caso de:
- Modificaciones por parte del Cliente.
- Mal uso o almacenamiento.
- Negligencia o desgaste.
- Reclamaciones no conformes con el artículo 7.
6.6 La garantía también se excluye para:
- Discrepancias de color.
- Variabilidad en los accesorios de madera.
- Irregularidades menores en las botellas, dentro de los límites AQL.
6.7 El Cliente debe informar a sus clientes y proveedores de las condiciones y limitaciones de conservación.
6.8 Cualquier otra garantía se excluye.
7. INSPECCIÓN AL LLEGAR – RECLAMACIONES – DEVOLUCIONES
7.1 Todos los Productos deben inspeccionarse al recogerlos o recibirlos para verificar la integridad del embalaje. Los daños deben informarse al mensajero y al Proveedor, aceptando la entrega con reserva.
7.2 Los defectos visibles o no conformidades deben informarse al Proveedor en 7 días, de lo contrario la entrega se considera aceptada.
7.3 Para defectos ocultos, la notificación debe hacerse en 8 días desde su descubrimiento.
7.4 No se aceptan reclamaciones después de 12 meses post-Entrega.
7.5 Las consecuencias dañinas deben limitarse deteniendo la producción si es necesario.
7.6 Los dibujos, folletos e imágenes solo son referencias, y las diferencias no son motivo de garantía.
7.7 Para defectos reconocidos, el Proveedor reparará o reemplazará el Producto.
7.8 El Cliente debe activar el procedimiento de devolución enviando una solicitud por correo electrónico, incluyendo el número de Pedido y el nombre del Cliente. Después de la confirmación, los Productos deben devolverse no utilizados y en su embalaje original a Premi, Via Gera 16/18, 20060 Gessate (MI), en 10 días. Los costos de devolución son reembolsados.
7.9 Tras la recepción de los Productos, el Proveedor puede repararlos o reemplazarlos, cubriendo los costos de entrega.
7.10 Si la reparación o reemplazo no es posible, el Proveedor termina el contrato y reembolsa el importe pagado. Los Productos defectuosos deben destruirse solo con consentimiento del Proveedor, según la ley.
7.11 Estas soluciones son las únicas disponibles.
7.12 Cualquier documentación adicional solicitada tarda al menos 15 días.
7.13 El Proveedor no estará obligado a aceptar ninguna solicitud de devolución de Productos que no presenten defectos o vicios cubiertos por la garantía prevista en el presente artículo y, en cualquier caso, no aceptará bajo ningún concepto la solicitud de devolución de Productos que no sean defectuosos o viciados y que hayan sido personalizados o cortados a medida, así como las solicitudes de devolución de muestras.
8. RESPONSABILIDAD
8.1 Salvo en casos de dolo o negligencia grave, muerte o lesiones, o si la responsabilidad del Proveedor no puede limitarse, se limita al importe pagado por los Productos responsables.
8.2 Salvo lo anterior, el Proveedor no es responsable de daños directos o indirectos, incluyendo:
- Pérdida de componentes o costos de producción.
- Costos para obtener productos sustitutos.
- Pérdidas de beneficios.
- Depreciación del goodwill.
- Daños a la reputación.
- Reclamaciones de terceros.
- Daños indirectos o consecuentes.
- Reclamaciones de consumidores.
8.4 El Cliente indemniza al Proveedor por todos los costos, incluyendo honorarios legales, relacionados con infracciones de las CGVB.
9. FUERZA MAYOR
9.1 En caso de fuerza mayor, el Proveedor puede cancelar, suspender o posponer el Pedido sin responsabilidad. Esto incluye fallas técnicas, huelgas, escasez de materias primas, demoras en el transporte, disturbios, revoluciones o guerras.
9.2 El Proveedor informará al Cliente y tratará de encontrar una solución. Si la ejecución es imposible durante más de 6 meses, el contrato puede rescindirse.
10. CONFIDENCIALIDAD
10.1 El Cliente acepta mantener toda la información confidencial durante la colaboración y 5 años después.
10.2 Esto no se aplica a la información pública o divulgada legalmente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL – INDEMNIZACIÓN
11.1 Ningún know-how o derecho de propiedad intelectual se transfiere al Cliente.
11.2 El Cliente puede personalizar los Productos con mensajes o imágenes, siempre que no violen leyes, normas de decencia, moralidad, o derechos de terceros.
11.3 El Cliente indemniza al Proveedor contra cualquier reclamación de terceros por Productos personalizados.
11.4 El Proveedor puede mostrar los Productos terminados del Cliente públicamente para promocionar sus propios Productos, a menos que esté prohibido por escrito.
12. PROCESAMIENTO DE DATOS
Los datos personales del Cliente se procesan de acuerdo con el Reglamento UE 2016/679, como se indica en la Política de Privacidad del Sitio.
13. LEY APLICABLE – JURISDICCIÓN
13.1 Las CGVB, Pedidos y contratos se rigen por la ley italiana.
13.2 Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Milán.
Las CGVB están actualizadas al: 30/10/2024.
Conforme a los artículos 1341-1342 del Código Civil, el Cliente acepta expresamente: 3 (ENTREGAS-CANTIDADES), 5 (RESERVA DE PROPIEDAD-RIESGOS), 6 (GARANTÍA), 7 (INSPECCIÓN AL LLEGAR-RECLAMACIONES-DEVOLUCIONES), 8 (RESPONSABILIDAD), 10 (CONFIDENCIALIDAD), 11 (PROPIEDAD INTELECTUAL-INDEMNIZACIÓN), y 13 (LEY APLICABLE-JURISDICCIÓN).