Una sección completa para el seguimiento de sus pedidos
Con el objetivo de mejorar, prestar mayor atención al cliente y hacer más transparente el proceso de compra, hemos hecho que el Área Reservada sea más intuitiva y fácil de usar, dando a nuestros clientes la oportunidad de hacer un seguimiento de las diferentes etapas de la preparación de la mercancía.
La nueva Área Reservada está diseñada y desarrollada para ofrecer a nuestros clientes una gran cantidad de información siempre disponible con un solo clic.
Una vez que haya realizado su compra, de hecho, puede comprobar el estado de su pedido directamente entrando en la sección Mi Cuenta; también puede ver el historial de sus pedidos, tener acceso y ver los diferentes tipos de documentos -como las facturas disponibles al final de cada mes- y cargar archivos gráficos para personalizar e imprimir empaques y etiquetas.
Dentro de la nueva Área Reservada usted puede seguir paso a paso su pedido en todas las etapas de procesamiento que pueda haber:
En espera: su pedido ha sido aceptado pero nuestros sistemas aún están a la espera de recibir el pago o la carga de sus gráficos personalizados
En proceso: su pedido se ejecuta correctamente y estamos procediendo a la preparación de la mercancía.
Terminado: los productos que ha pedido están listos para su recogida en nuestro almacén o para su envío por mensajería.
En este último caso, puede ver el número de seguimiento del envío directamente en su área reservada, lo que le permitirá seguir todo el proceso de envío, localizar su paquete y conocer la fecha de entrega prevista. Si ha optado por la recogida de la mercancía en nuestro almacén, tendrá la oportunidad de conocer el tiempo para organizarla con sus propios medios.
Crear una línea de envases para sus productos de belleza es ahora aún más fácil, rápido e intuitivo gracias a esta nueva área diseñada para dar un servicio de mayor calidad a nuestros clientes.
