Allgemeine Verkaufsbedingungen für Verbraucher
1. ZIEL - WIRKSAMKEIT
1.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Verbraucher (im Folgenden "CGVC") gelten für alle Bestellungen (im Folgenden "Bestellung" oder "Bestellungen") von Produkten (im Folgenden "Produkte") auf der Website www.stocksmetic.com (im Folgenden "Website") und durch die Website von jedem Verbraucherbenutzer (im Folgenden "Kunde") im Sinne der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website zugunsten von Premi S.p.A. (im Folgenden "Premi" oder "Lieferant") aufgegeben, und sie regeln die Lieferbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Lieferanten, die durch Bestellungen während der Gültigkeitsdauer der CGVC entstehen.
1.2 Diese CGVC werden auf der Website unter der Rubrik "Verkaufsbedingungen" veröffentlicht, um sie gemäß Artikel 12 des Legislativdekrets 70/2003 zu reproduzieren und zu speichern, und gelten auch als bekannt und akzeptiert, selbst wenn sie nicht unterzeichnet werden, wenn die Bestellung oder Vorbestellung über die entsprechende Funktion der Website aufgegeben wird.
1.3 Sollte eine oder mehrere Klauseln dieser CGVC ganz oder teilweise durch eine Gerichts- oder Schiedsinstanz für nichtig, ungültig, unwirksam oder illegitim erklärt werden, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit und Wirksamkeit der anderen Klauseln oder des übrigen Teils der für nichtig, ungültig oder unwirksam erklärten Klausel.
1.4 Premi behält sich das Recht vor, diese CGVC jederzeit zu ändern. In jedem Fall sind die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Vorbestellung geltenden und vom Kunden akzeptierten CGVC maßgebend.
2. BESTELLUNGEN - MENGEN
2.1 Jede Bestellung für Standardprodukte muss über den entsprechenden Bereich der Website aufgegeben werden, wo der Kunde die Menge der zu kaufenden Produkte angeben muss. Die Mindestmenge pro Bestellung ist eine Box. Die Anzahl der Produkte pro Box variiert je nach den verschiedenen Referenzen und ist auf der Website-Seite des jeweiligen Produkts angegeben.
2.2 Der Lieferant kann Bestellungen nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen. In jedem Fall akzeptiert er Bestellungen für Mengen von der Mindeststückzahl pro Produkt bis zur maximal verfügbaren Stückzahl pro Standardprodukt, die auf der Website angegeben ist. Für größere Bestellungen oder Nicht-Standard-Produkte muss der Kunde Premi über die Rubrik "Kontaktieren Sie uns" der Website kontaktieren.
2.3 Unter keinen Umständen ist der Lieferant verpflichtet, die Produkte an den Kunden zu liefern, bevor die Zahlung bestätigt oder der tatsächliche Betrag des Bestellbetrags (wie nachstehend definiert) im Falle einer Überweisung gutgeschrieben wurde.
2.4 Alle Bestellungen sind unwiderruflich und verbindlich, und außer wie in Artikel 8 vorgesehen in Bezug auf das Widerrufsrecht der Verbraucher können sie nicht vom Kunden storniert werden. Sobald der "BESTELLUNG AUFGEBEN" Knopf gedrückt wird, wird eine verbindliche Kaufbestellung aufgegeben, die den Kunden verpflichtet, die Produkte in seinem "Warenkorb" zu bezahlen. Allerdings kann der Kunde bei Standardproduktbestellungen die Bestellung kostenlos stornieren, solange sie nicht in Vorbereitung ist. Der Kunde kann den Status der Bestellung im entsprechenden Bereich der Website überprüfen.
2.5 Bestellungen werden bestätigt und für den Lieferanten verbindlich, sobald die Bestellbestätigung per E-Mail verschickt wird. Sollte der Kunde jedoch eine verspätete oder inkorrekte Zahlung gemäß Artikel 4 leisten, kann Premi die Bestellung stornieren oder aussetzen, selbst wenn sie bereits bestätigt wurde; in diesem Fall werden die bestellten Produkte für den Verkauf an andere Kunden freigegeben, und der Kunde muss auf die Verfügbarkeit der ursprünglich bestellten Produkte warten, ohne dass dies als Vertragsbruch seitens Premi gilt.
2.6 Einige Produkte können vorbestellt werden, auch wenn sie zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind (die "Vorbestellung"). In diesem Fall wird die Seite der Website für jedes dieser Produkte klar angeben, dass es "vorbestellbar" ist, sowie die maximale Anzahl vorbestellbarer Einheiten und das ungefähre Verfügbarkeitsdatum ("Verfügbarkeitsdatum"). Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass durch das Aufgeben einer Vorbestellung der Bestellbetrag für die vorbestellten Produkte im Voraus belastet wird, obwohl sie zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar und lieferbereit sind. Der Kunde erkennt außerdem an, dass die vom Lieferanten auf der Website angegebenen Verfügbarkeitsdaten als indikativ zu verstehen sind und sich ändern können, ohne dass dies vom Lieferanten beeinflusst werden kann.
2.7 Der Lieferant behält sich das Recht vor, eine Vorbestellung ganz oder teilweise zu stornieren, falls zum vorgesehenen Verfügbarkeitsdatum alle oder einige der vorbestellten Produkte nicht verfügbar werden. Der Kunde akzeptiert, dass keine Ansprüche gegen den Lieferanten in dieser Angelegenheit erhoben werden können.
2.8 Zum tatsächlichen Verfügbarkeitsdatum der Produkte in einer Vorbestellung werden die Vorbestellungen zu Bestellungen in allen Belangen, und alle anderen Bestimmungen dieser CGVC gelten für solche Vorbestellungen.
3. LIEFERUNGEN
3.1 Der Kunde kann zwischen Lieferung per Kurier oder Abholung im Lager von Premi wählen. Lieferung wird definiert als:
(i) Im Fall der Abholung im Lager, wenn die Produkte zur Abholung zur Verfügung stehen; und
(ii) Im Fall der Lieferung per Kurier, wenn der Kunde den physischen Besitz der Produkte erlangt.
Lieferzeiten sind nicht verbindlich, beginnend nach vollständigem Zahlungseingang, einschließlich aller zusätzlichen Kosten. Der Lieferant verpflichtet sich, innerhalb von 30 Tagen nach Bestelldatum zu liefern, sofern keine höhere Gewalt vorliegt.
3.2 Für Vorbestellungen beginnen die Zeiten ab dem Verfügbarkeitsdatum der Produkte. Mehrere Vorbestellungen können separat oder zusammen geliefert werden, aber die Lieferung kann über 30 Tage hinausgehen.
3.3 Versand per Kurier:
Versandkosten werden bei der Bestellung geschätzt, können aber vom Lieferanten je nach tatsächlichem Gewicht und Volumen überprüft werden.
3.4 Abholung im Lager:
Der Kunde kann sich auch für die Abholung im Lager von Premi entscheiden: Logistico TiLog S.r.l., Via Domenico Ghidoni 151, 25035 Ospitaletto (BS), Italien. In diesem Fall ist die Lieferung "Ex-Works Incoterms 2020."
Die Produkte müssen innerhalb von 15 Tagen nach der Benachrichtigung abgeholt werden, ansonsten fallen Lagergebühren von 500 € pro Tag an. Nach 30 Tagen kann die Bestellung storniert werden, mit variablen Erstattungs- oder Zurückhaltungspolitiken, abhängig von der Natur der Produkte.
4. PREIS - ZAHLUNG - MWST, ZOLL UND ZOLLGEBÜHREN
4.1 Die Produkte werden entsprechend dem auf der Website bei der Bestellung angezeigten Preis fakturiert.
4.2 Der Preis schließt Vorbereitungs- und Verpackungskosten, Versandkosten und MwSt. aus.
4.3 Die Gesamtkosten, einschließlich aller zusätzlichen Kosten, sind im "Warenkorb" angegeben.
4.4 Für Exporte in Nicht-EU-Länder ist die MwSt. ausgeschlossen und kann vor Ort gezahlt werden, zusammen mit etwaigen Zöllen.
4.5 Zahlungen können über folgende Wege erfolgen:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal oder andere Plattformen (Apple Pay, Google Pay)
- Überweisung
4.6 Die Zahlung gilt als abgeschlossen, sobald sie beim Lieferanten gutgeschrieben wurde.
4.7 Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen eingeht, wird die Bestellung storniert oder ausgesetzt.
5. EIGENTUMSVORBEHALT - RISIKEN
5.1 Das Eigentum geht erst nach vollständiger Gutschrift des Bestellbetrags an den Kunden über. Bei Vorbestellungen geschieht dies am Verfügbarkeitsdatum.
5.2 Risiken gehen bei Lieferung auf den Kunden über, und sie tragen alle Risiken danach.
6. GARANTIE
6.1 Produkte haben eine 24-monatige Garantie gegen Mängel und entsprechen den Spezifikationen auf der Website.
6.2 Der Lieferant garantiert nur die Kompatibilität für empfohlene Verwendungen.
6.3 Bilder und Zeichnungen auf der Website sind illustrativ und stellen keine Garantie dar.
6.4 Reinigung und Sterilisation der Produkte vor dem Befüllen obliegen dem Kunden.
6.5 Maßgeschneiderte Spezifikationen dürfen keine Rechte Dritter verletzen.
6.6 Die Garantie schließt aus:
- Änderungen oder Modifikationen durch den Kunden.
- Falsche Verwendung oder Lagerung.
- Nachlässigkeit, Verschleiß oder Beschwerden außerhalb der Fristen des Artikels 7.
6.7 Weitere Ausschlüsse umfassen:
- Tonabweichungen.
- Nicht-Uniformität bei Holzaccessoires.
-
Leichte Formunregelmäßigkeiten.
7. KONTROLLEN, REKLAMATIONEN, RÜCKGABEN
7.1 Produkte müssen bei Erhalt überprüft werden. Bei Schäden informieren Sie den Lieferanten und den Spediteur.
7.2 Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.
7.3 Versteckte Mängel müssen innerhalb von 60 Tagen nach Entdeckung gemeldet werden.
7.4 Der Lieferant akzeptiert keine Reklamationen nach 24 Monaten, mit Möglichkeit der Klage bis zu 26 Monaten.
7.5 Für gültige Reklamationen aktivieren Sie das Rückgabeverfahren per E-Mail. Nach der Annahme schicken Sie die Produkte innerhalb von 10 Tagen zurück.
7.6 Der Lieferant kann fehlerhafte Produkte reparieren oder ersetzen.
7.7 Ist eine Reparatur unmöglich, können proportionale Rückerstattungen oder Vertragsauflösungen gelten.
7.8 Die in diesem Artikel genannten Abhilfemaßnahmen sind exklusiv für Mängel.
7.9 Die Lieferung von Dokumenten dauert mindestens 15 Tage.
8. WIDERRUFSRECHT
8.1 Der Kunde hat 14 Tage Zeit, um ohne Strafe zurückzutreten, außer bei maßgeschneiderten Produkten.
8.2 Das Widerrufsrecht schließt maßgeschneiderte Produkte aus.
8.3 Zurückgegebene Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen eintreffen, mit allen Kosten zu Lasten des Kunden.
8.4 Produkte müssen in ursprünglichem Zustand und verpackt zurückkehren, mit Erstattungen oder Guthaben nach Wahl des Lieferanten.
9. HAFTUNG
9.1 Außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz ist die Haftung auf den Bestellbetrag beschränkt.
9.2 Keine Haftung besteht für indirekte oder Folgeschäden.
9.3 Der Kunde entschädigt den Lieferanten für Verluste oder Ansprüche aus Verstößen gegen die CGVC.
10. HÖHERE GEWALT
10.1 Ereignisse höherer Gewalt erlauben dem Lieferanten, Bestellungen ohne Haftung zu stornieren, auszusetzen oder zu verschieben.
10.2 Ereignisse umfassen Streiks, Lieferprobleme und politische Unruhen.
11. VERTRAULICHKEIT
11.1 Der Kunde hält Informationen für 5 Jahre nach der letzten Bestellung vertraulich.
11.2 Vertraulichkeit gilt nicht für öffentliche Informationen oder gerichtliche Anordnungen.
12. GEISTIGES EIGENTUM - ENTSCHÄDIGUNG
12.1 Es werden keine geistigen Eigentumsrechte an den Kunden übertragen.
12.2 Maßgeschneiderte Anpassungen müssen allen Gesetzen entsprechen und keine Rechte Dritter verletzen.
12.3 Der Kunde entschädigt den Lieferanten für Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit maßgeschneiderten Spezifikationen.
12.4 Sofern nicht untersagt, kann der Lieferant die fertigen Produkte zu Promotionszwecken zeigen.
13. DATENVERARBEITUNG
Persönliche Daten werden gemäß der EU-Verordnung 2016/679 und der Datenschutzrichtlinie der Website verarbeitet.
14. ANWENDBARES RECHT - GERICHTSBARKEIT - ONLINE-STREITBEILEGUNG
14.1 Diese CGVC und Bestellungen unterliegen italienischem Recht.
14.2 Streitigkeiten werden am Wohnort oder Sitz des Kunden beigelegt, oder in Mailand, oder über die Plattform der Europäischen Kommission http://ec.europa.eu/odr