Assistenza Clienti: la nuova sezione per rispondere alle tue domande
Qualità, design e attenzione al cliente. Sono questi i tre elementi che distinguono e caratterizzano Stocksmetic Packaging per cosmetica come punto di riferimento a livello internazionale nel settore del packaging.
Ogni anno, la nostra azienda ha l’obiettivo di migliorarsi ed evolversi per rispondere al meglio alle esigenze dei propri clienti, rimanendo sempre al passo con le ultime novità del mercato beauty. Proprio per venire incontro alle molteplici necessità della nostra clientela, abbiamo introdotto una nuova sezione all’interno del nostro sito - Assistenza Clienti - in modo da semplificare e rendere più diretta la comunicazione con gli utenti, i quali, autonomamente potranno trovare tutte le informazioni riguardanti il mondo Stocksmetic.
All’interno di quest’area è possibile trovare sei sezioni con le risposte alle domande più frequenti relative a:
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Consegna e spedizioni (tempistiche, costi e paesi di spedizione)
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I tuoi ordini (metodi di pagamento, stato dell’ordine, documenti)
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Flaconi, vasi vetro plastica ed accessori (caratteristiche ed informazioni relative a prodotti, campionature…)
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Disponibilità merce (Moq)
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Astucci, etichette e serigrafia (tempistiche, costi, minimo d’ordine…)
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Fragranze e flaconi per profumi per Eau de parfum, skincare e home fragrance (tempistiche, caratteristiche delle formulazioni, campionature…)
Se non riesci a risolvere i tuoi dubbi oppure necessiti di informazioni più approfondite su un ordine o un reso, è possibile inviare una richiesta qui specificando il proprio indirizzo mail, il motivo del contatto, una breve descrizione, l’ID dell’ordine e un eventuale allegato. Il nostro team è a tua completa disposizione e ti darà una risposta il prima possibile.
In questo modo, acquistare sul nostro store online è ancora più semplice e sicuro: basterà scegliere gli articoli che preferisci, abbinare gli accessori, aggiungere pack secondari o il servizio di serigrafia e infine concludere l’ordine direttamente dal tuo pc, mobile o tablet. Per qualsiasi dubbio o quesito, puoi visitare la nostra sezione Assistenza clienti o inviare una richiesta che ti metterà direttamente in contatto il nostro customer service: facile, veloce e comodo.
