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Termini e condizioni business

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA BUSINESS
1.OGGETTO - EFFICACIA
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita Business (di seguito le “CGVB”) si applicano a tutti gli ordini (di seguito, l’“Ordine” o gli “Ordini”) di prodotti (di seguito, i “Prodotti”) in vendita sul sito www.stocksmetic.com (di seguito, il “Sito”) ed emessi tramite il Sito da qualsiasi Utente Business, così come definito nelle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito (di seguito, il "Cliente”), in favore di Premi S.p.A. (di seguito, “Premi” o il "Fornitore") e regolano i rapporti di fornitura tra il Cliente e il Fornitore instaurati tramite Ordini emessi durante il periodo di validità delle stesse CGVB.
1.2 Le presenti CGVB vengono pubblicate sulla sezione “Condizioni di Vendita” del Sito e si considerano comunque conosciute ed accettate, anche se non sottoscritte, con l’invio dell’Ordine o del Pre-Ordine tramite l’apposita funzionalità del Sito. 
1.3 Nel caso in cui una o più clausole delle presenti CGVB venissero dichiarate nulle, invalide, inefficaci o illegittime, in tutto o in parte, dall'autorità giudiziaria o da un collegio arbitrale, ciò non avrà effetto sulla validità e sull’efficacia delle altre clausole o della parte restante della clausola dichiarata nulla, invalida o inefficace.
1.4 Premi si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti CGVC. In ogni caso, le CGVC applicabili ad un Ordine o Pre-Ordine sono quelle in vigore ed accettate dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’Ordine o del Pre-Ordine.
 
2. ORDINI – PRE-ORDINI
2.1 Ciascun Ordine relativo a Prodotti standard dovrà essere inviato tramite l’apposita sezione del Sito nella quale il Cliente dovrà specificare la quantità dei Prodotti da acquistare. La quantità minima di Prodotti per Ordine è una scatola. Il numero di Prodotti per scatola varia in funzione delle diverse referenze ed è indicato nella pagina del Sito relativa al Prodotto stesso.
2.2 Il Fornitore potrà accettare o rifiutare gli Ordini a propria discrezione e, in ogni caso, accetterà Ordini per i quantitativi dal numero minimo di pezzi acquistabili per ciascun Prodotto ai sensi dell’articolo 3.2 e fino al numero massimo di pezzi disponibili indicati per ciascun Prodotto, per i Prodotti standard presenti sul Sito; per Ordini di quantitativi maggiori o di Prodotti non standard, il Cliente dovrà contattare Premi mediante l’apposita sezione del Sito  “Contattaci”. 
2.3 In nessun caso il Fornitore sarà obbligato a consegnare i Prodotti al Cliente prima di aver ricevuto conferma del pagamento dal gestore dei pagamenti on-line, o ricevuto l’effettivo accredito dell’Importo dell’Ordine (come di seguito definito), in caso di pagamento con bonifico bancario.
2.4 Tutti gli Ordini sono irrevocabili e vincolanti e non possono essere annullati dal Cliente. Ciononostante, per i soli Ordini di Prodotti standard, il Cliente avrà la facoltà di annullare l’Ordine, gratuitamente, sino a quando lo stesso non sia in preparazione. Il Cliente potrà verificare lo stato dell’Ordine effettuato nell’apposita sezione del Sito.
2.5 Gli Ordini verranno confermati – e diventeranno così vincolanti per il Fornitore – soltanto in seguito all’emissione della conferma d’ordine inviata dal Fornitore via e-mail. Tuttavia, nel caso in cui il Cliente effettui un pagamento tardivo o non corretto ai sensi dell’articolo 4, Premi avrà la facoltà di annullare o sospendere l’Ordine, anche se già confermato; in quest’ultimo caso, i Prodotti ordinati verranno resi disponibili per la vendita ad altri clienti e, se del caso, il Cliente dovrà attendere l'effettiva disponibilità dei Prodotti originariamente ordinati senza che ciò comporti inadempimento da parte di Premi.
2.6 Alcuni Prodotti, per quanto non disponibili al momento dell’effettuazione dell’Ordine relativo agli stessi (il “Pre-Ordine”), potrebbero essere pre-ordinabili. In tale ipotesi, la pagina del Sito relativa a ciascuno di tali Prodotti indicherà chiaramente che lo stesso è “preordinabile”, nonché la quantità massima di unità pre-ordinabili e la data indicativa nella quale i Prodotti dovrebbero essere disponibili per l’evasione del Pre-Ordine (“Data di Disponibilità”). Il Cliente riconosce e accetta che, con l’effettuazione di un Pre-Ordine - nel caso in cui il Fornitore lo accetti mediante l’invio di una conferma d’ordine - l’Importo dell’Ordine (come di seguito definito) avente ad oggetto i Prodotti pre-ordinati mediante emissione del Pre-Ordine gli sarà addebitato in anticipo e, dunque, nonostante i Prodotti non siano disponibili e pronti per essere consegnati in quel momento. Il Cliente riconosce ed accetta altresì che le Date di Disponibilità indicate dal Fornitore sul Sito sono da considerarsi quali indicative e suscettibili di modifica per ragioni non dipendenti dal Fornitore; pertanto, la Data di Disponibilità effettiva di un Prodotto potrebbe differire da quella indicata sul Sito o altrove.
2.7 Il Fornitore si riserva il diritto di annullare totalmente o parzialmente un Pre-Ordine qualora, alla Data di Disponibilità prevista, tutti o parte dei Prodotti oggetto del Pre-Ordine dovessero non diventare disponibili. Il Cliente accetta e riconosce che non potrà avanzare alcuna pretesa in merito nei confronti del Fornitore e che nulla gli sarà dovuto ad alcun titolo nell’ipotesi di cancellazione di un Pre-Ordine.
2.8 Alla Data di Disponibilità effettiva dei Prodotti oggetto di un Pre-Ordine, i Pre-Ordini divengono degli Ordini a tutti i sensi e per gli effetti delle presenti CGVB e, pertanto, salvo ove diversamente specificato, tutte le previsioni contenute nelle presenti CGVB (e relative, a titolo esemplificativo, a pagamenti, quantità ordinabili, modalità di spedizione, garanzia, difetti dei Prodotti, modalità di effettuazione di reclami, ecc.), ove compatibili, si applicano anche agli acquisti effettuati dal Cliente mediante emissione di un Pre-Ordine. 

3.CONSEGNE - QUANTITA’
3.1 CONSEGNE  
3.1.1 Il Cliente potrà scegliere tra la spedizione a mezzo corriere o il ritiro dei Prodotti presso il magazzino di Premi. Pertanto, per “Consegna” si intende:
(i) nel caso di ritiro presso il Magazzino di Premi (come di seguito definito), il momento in cui i Prodotti vengono messi a disposizione presso il Magazzino per il ritiro; e
(ii) nel caso di spedizione a mezzo corriere, il momento in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.
I termini per la Consegna dei Prodotti (o per la semplice evasione degli Ordini da parte del Fornitore, nel caso di spedizione a mezzo corriere) eventualmente indicati dal Fornitore sul Sito, nella conferma dell’Ordine o in qualsiasi altra comunicazione (scritta e/o orale) per entrambe le modalità regolate dal presente articolo 3.1 si intendono decorrenti dal momento dell’effettiva ricezione da parte del Fornitore dell’integrale pagamento dell’Importo dell’Ordine (come di seguito definito ed inclusivo di ogni costo accessorio ed ulteriore previsto dalle presenti CGVB) da parte del Cliente, e, in ogni caso, non sono vincolanti e costituiscono solo una stima; pertanto, sono da intendersi quali indicativi e non vincolanti per il Fornitore e l’eventuale mancata consegna in una specifica data indicata dal Fornitore non farà sorgere alcuna responsabilità in capo allo stesso nei confronti dei Clienti.
3.1.2 Nel caso di Pre-Ordini, i termini eventualmente indicati dal Fornitore sul Sito, nella conferma del Pre-Ordine via e-mail o in qualsiasi altra comunicazione (scritta e/o orale) per la Consegna ovvero, nel caso di spedizione a mezzo corriere, per l’evasione del Pre-Ordine si intendono decorrenti dalla Data di Disponibilità effettiva dei Prodotti oggetto del Pre-Ordine. Nel caso in cui effettui un Pre-Ordine avente ad oggetto Prodotti pre-ordinabili con Date di Disponibilità differenti, il Cliente potrà scegliere, in fase di invio del Pre-Ordine, di ricevere Consegne differenti per i Prodotti pre-ordinati in relazione alle relative Date di Disponibilità ovvero di attendere che tutti i Prodotti diventino disponibili affinché il Pre-Ordine venga evaso dal Fornitore e tutti i Prodotti siano oggetto di un’unica Consegna.
3.1.3 SPEDIZIONE A MEZZO CORRIERE
3.1.3.1 I costi di spedizione dell’Ordine vengono quantificati a preventivo al momento dell’effettuazione dell’Ordine. Premi si riserva il diritto di modificare il preventivo dei costi di spedizione in base all’effettivo peso e ingombro dell’Ordine. Il Cliente, con l’effettuazione dell’Ordine, accetta in via preventiva il pagamento di eventuali costi di spedizione aggiuntivi.
3.1.4 RITIRO PRESSO IL MAGAZZINO
3.1.4.1 Alternativamente alla spedizione a mezzo corriere, il Cliente potrà selezionare l’opzione del ritiro dei Prodotti presso il magazzino di Premi al seguente indirizzo: Logistico TiLog S.r.l., Via Domenico Ghidoni, 151
25035 - Ospitaletto (BS), Italia (il “Magazzino”). In questo caso la Consegna avverrà con la messa a disposizione dei Prodotti al Cliente presso il Magazzino (Ex-Works Incoterms 2020). 
3.1.4.2 I Prodotti potranno essere ritirati dal Cliente solamente in seguito alla ricezione della comunicazione di disponibilità dei Prodotti presso il Magazzino tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.00. Eventuali bollettini necessari al corriere per il ritiro saranno a carico del Cliente stesso. Il Magazzino rilascerà unicamente il documento di trasporto, mentre la fattura verrà inviata a mezzo e-mail e sarà disponibile per il Cliente nella propria area riservata del Sito. 
3.1.4.3 Il Cliente dovrà ritirare i Prodotti entro e non oltre 15 giorni dalla data di invio della comunicazione di disponibilità degli stessi a Magazzino. In caso di ritiro dei Prodotti oltre 15 giorni dopo la comunicazione di disponibilità degli stessi, il Cliente potrà ritirare i Prodotti previo pagamento delle spese di stoccaggio pari a 5,00 € al giorno per ogni giorno di ritardo.
3.1.4.4 In ogni caso, decorsi 30 giorni dalla data di invio della comunicazione di disponibilità dei Prodotti a Magazzino senza che il Cliente abbia proceduto al ritiro degli stessi, il Fornitore avrà facoltà di cancellare l’Ordine e:
(i) nel caso di Ordini aventi ad oggetto Prodotti standard, restituirà al Cliente quanto pagato per l’acquisto dei Prodotti e avrà la facoltà trattenere a titolo di penale un importo pari al 15% del valore dell’Ordine (iva esclusa), oltre alle spese di stoccaggio così come indicate dall’art. 3.1.4.3;
(ii) nel caso di Ordini aventi ad oggetto Prodotti personalizzati su indicazione del Cliente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: astucci ed etichette personalizzate con logo Cliente, pompe con pescante tagliato su misura, ecc.), di trattenere l’intero prezzo corrisposto dal Cliente, provvedendo allo smaltimento dei Prodotti non ritirati entro 45 giorni dalla data di invio della comunicazione di disponibilità dei Prodotti a Magazzino.
3.1.4.5 Nel caso in cui il ritiro avvenga a mezzo di un vettore inviato dal Cliente, i Prodotti verranno consegnati al vettore provvisti esclusivamente del documento di trasporto; la predisposizione degli altri eventuali documenti di viaggio richiesti dal vettore è esclusivo onere del Cliente o del vettore che effettuerà il ritiro.

3.2 QUANTITÀ 
3.2.1 La quantità minima di Prodotti per Ordine è una scatola. Il numero di Prodotti per scatola varia in funzione delle diverse referenze ed è indicato nella pagina del Sito relativa al Prodotto stesso.
3.2.2 La quantità di Prodotti consegnata e fatturata in relazione a ciascun Ordine non potrà essere superiore o inferiore di oltre il cinque per cento (5%) rispetto alla quantità specificata nell’Ordine stesso. Il Cliente accetta sin d’ora tale tolleranza e, pertanto, riconosce ed accetta che nei limiti di tali variazioni (+/-5%) non potrà sollevare alcun reclamo o contestazione.
 
4 PREZZO - PAGAMENTO - IVA, DAZI E ONERI DOGANALI
4.1 I Prodotti sono fatturati dal Fornitore secondo il prezzo indicato sul Sito per ciascun Prodotto al momento dell’effettuazione dell’Ordine o del Pre-Ordine da parte del Cliente (il “Prezzo”). Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare in ogni momento i Prezzi, fermo restando che tali modifiche non si applicheranno agli Ordini o ai Pre-Ordini già accettati dal Fornitore.
4.2 Il Prezzo non include le spese di preparazione ed imballaggio dei Prodotti, le spese di spedizione (calcolabili dal Cliente mediante l’apposita funzionalità del Sito nella pagina di visualizzazione del proprio “carrello”) e l’IVA. 
4.3 Il corrispettivo totale della fornitura dei Prodotti oggetto di un Ordine o di un Pre-Ordine, inclusivo delle eventuali spese di spedizione e delle spese di preparazione ed imballaggio (l’”Importo dell’Ordine”), sarà indicato nella sezione “Carrello”.
4.4 In caso di cessione dei Prodotti per esportazione in paesi extra UE, il Prezzo sarà da intendersi esclusi IVA (che l’utente dovrà eventualmente versare con le modalità, tempistiche e con l’aliquota proprie del paese di destinazione), oneri e dazi doganali.  Nel caso di scelta della consegna tramite corriere, ove il luogo di destinazione dei Prodotti sia diverso dall’Italia, il Fornitore non addebiterà l’IVA.  Ove il Cliente scelga di ritirare i Prodotti presso il Magazzino, il Fornitore applicherà l’IVA secondo l’aliquota italiana e, nel caso di successiva esportazione dei Prodotti al di fuori del territorio italiano, il Fornitore rimborserà l’IVA applicata esclusivamente dietro presentazione da parte del Cliente, entro 90 giorni dalla data del documento di trasporto, (i) della prova dell’avvenuta esportazione (che includa un riferimento all’Ordine, al documento di trasporto ovvero della fattura) e (ii) del documento di trasporto consegnato dal Fornitore al momento della Consegna, con data e timbro. Qualora il Cliente non sia dotato di partita IVA prima di effettuare Ordini tramite il Sito, dovrà di contattare il Servizio Clienti tramite i recapiti disponibili sul Sito stesso.
4.5 I pagamenti dovranno essere effettuati mediante uno dei metodi previsti di seguito:
- Carta di credito (Circuiti Visa e Mastercard)
- PayPal o altre piattaforme di pagamento (Apple Pay, Google Pay)
- Bonifico Bancario: in caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Fornitore indicherà, nella conferma dell’Ordine o del Pre-Ordine, le coordinate bancarie alle quali intestare il bonifico stesso.
 4.6 Il pagamento si considererà effettuato solo a seguito dell’effettivo accredito di una somma corrispondente all’Importo dell’Ordine. 
4.7 Nel caso in cui il pagamento non sia effettivamente ricevuto dal Fornitore entro 7 giorni   dall’effettuazione dell’Ordine, o sia ricevuto per un importo inferiore all’Importo dell’Ordine, l’Ordine verrà annullato o sospeso, a scelta del Fornitore. Nel caso in cui l’Ordine venisse sospeso, i Prodotti oggetto dello stesso verranno resi disponibili per la vendita ad altri clienti. Pertanto, in tali ipotesi, il Fornitore non garantisce al Cliente l'effettiva disponibilità dei Prodotti ordinati e, in caso di indisponibilità dei Prodotti stessi al momento in cui il Fornitore riceve il pagamento tardivo, il Cliente dovrà attendere l'effettiva disponibilità dei Prodotti originariamente ordinati senza che ciò costituisca inadempimento da parte del Fornitore.

5. RISERVA DI PROPRIETÀ – RISCHI
5.1 La proprietà dei Prodotti passerà al Cliente solo a seguito dell’effettivo accredito al Fornitore dell’Importo dell’Ordine. Nel caso di Pre-Ordini, la proprietà dei Prodotti Pre-Ordinati passerà al Cliente alla Data di Disponibilità effettiva dei Prodotti stessi, ove il pagamento dell’Importo dell’Ordine sia stato correttamente accreditato al Fornitore.
5.2 Il rischio sui Prodotti si trasferirà al Cliente a seguito della Consegna e, pertanto, da tale momento, il Cliente sopporterà tutti i rischi di perdita e danneggiamento dei Prodotti.  

6. GARANZIA
6.1 Il Fornitore garantisce che alla Consegna e per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di Consegna i Prodotti saranno conformi alle specifiche tecniche presenti sul Sito ed esenti da difetti materiali e di lavorazione.
6.2 Il Fornitore esclude qualsiasi garanzia di idoneità, adattabilità o compatibilità dei Prodotti rispetto ai bisogni e alle esigenze del Cliente per la fabbricazione di prodotti finiti, semifiniti e intermedi, per l’incorporazione dei Prodotti in altri prodotti, per l’utilizzo dei Prodotti nell’erogazione di qualsiasi sostanza. Il Cliente riconosce ed accetta altresì che lo stesso sarà l'unico responsabile della conformità dei Prodotti, nonché dei prodotti finiti che incorporino Prodotti, alle vigenti normative, anche in relazione alla commercializzazione dei Prodotti finiti che incorporino Prodotti semilavorati. A prescindere da ogni e qualsivoglia parere tecnico fornito dal Fornitore, verbalmente o per iscritto, graverà solo ed esclusivamente sul Cliente la responsabilità di scegliere Prodotti adatti all’uso a cui sono destinati, di controllare con tutti i mezzi appropriati la compatibilità e l’idoneità dei Prodotti (in particolare, mediante test che il Cliente definirà e condurrà esso stesso o delegherà a terzi) e di definire, a seconda del caso, specifiche tecniche personalizzate per quei Prodotti.
6.3 È altresì esclusiva responsabilità del Cliente:
•    scegliere i Prodotti in relazione alle caratteristiche tecniche dei Prodotti finiti o dei macchinari utilizzati per la produzione degli stessi, o degli imballaggi;
•    fare in modo che i Prodotti ordinati al Fornitore siano adatti all’uso a cui sono destinati;
•    fare in modo che i Prodotti siano compatibili con la sostanza che il Cliente inserirà nella confezione finita e con i Prodotti venduti dal Cliente; 
•    fare in modo che i Prodotti finiti che immette sul mercato siano conformi alle normative applicabili vigenti nel luogo di vendita.
•    provvedere alla pulizia e sterilizzazione dei Prodotti prima del riempimento.
La garanzia del Fornitore di cui al presente articolo 6 è esclusa nel caso di omissione da parte del Cliente di quanto previsto al presente articolo 6.3.
6.4 Il Cliente garantisce che le specifiche personalizzate comunicate al Fornitore non violano né violeranno diritti di terzi e si impegna a tenere manlevato ed indenne il Fornitore da eventuali pretese di terzi relative alla violazione di diritti di proprietà intellettuale derivante da Prodotti fabbricati sulla base di richieste di personalizzazione ricevute dal Cliente.
6.5 La garanzia del Fornitore sui Prodotti è espressamente esclusa in caso di:
•    modifiche o alterazioni effettuate dal Cliente sui Prodotti;
•    uso scorretto, custodia irregolare dei Prodotti (in particolare, l’uso dopo la data di scadenza e/o la violazione delle istruzioni ricevute dal Fornitore in merito alla conservazione di Prodotti riempiti con sostanze fornite o meno dal Cliente).
•    negligenza o omessa custodia dei Prodotti da parte del Cliente; 
•    deterioramento/logorio dei Prodotti; 
•    reclami effettuati con modalità e tempistiche non conformi a quanto previsto dal successivo art. 7.
6.6 La garanzia è altresì espressamente esclusa in caso di:
- discrepanze di tonalità del medesimo colore applicato su accessori di materiali differenti;
- mancanza di uniformità negli accessori in legno;
- lievi irregolarità nelle forme dei flaconi, ritenute accettabili secondo gli AQL comunemente usati nel settore.
6.7 Il Cliente si impegna ad informare con mezzi adeguati i propri clienti, fornitori o contraenti/appaltatori delle condizioni e dei limiti relativi alla conservazione, deterioramento/logorio dei Prodotti.
6.8 Nei più ampi limiti concessi dalla legge, è esclusa ogni ulteriore garanzia rispetto a quanto stabilito nelle presenti CGVB.
 
7. CONTROLLI ALL’ARRIVO DELLA SPEDIZIONE – RECLAMI – RESO DEI PRODOTTI
7.1 Tutti i Prodotti dovranno essere esaminati e controllati dal Cliente al momento del ritiro dei Prodotti ovvero di ricevimento degli stessi, in caso di spedizione tramite corriere, al fine di valutare l’integrità dell’imballo. In caso venissero rilevati danni negli imballaggi, il Cliente dovrà informare immediatamente il vettore e il Fornitore, accettando il pacco consegnato con riserva.
7.2 Il Cliente, a pena di decadenza, entro sette (7) giorni  dall’acquisizione del possesso dei Prodotti dovrà informare il Fornitore per iscritto di qualsiasi difetto o difformità dei Prodotti che risulti riconoscibile ad un ragionevole controllo (vizi e difetti palesi), senza pregiudizio alcuno per eventuali pretese nei confronti dei vettori. In mancanza, la spedizione si considererà accettata dal Cliente e il Fornitore non sarà più responsabile dei difetti e delle difformità dei Prodotti consegnati.
7.3 Nel caso in cui i Prodotti consegnati siano difformi o difettosi per cause non imputabili al Cliente e tali difetti e difformità non fossero riconoscibili ad un ragionevole controllo (vizi e difetti “occulti”), il Cliente dovrà informare il Fornitore, a pena di decadenza, entro gli otto (8) giorni successivi alla scoperta del difetto o non conformità. In mancanza, il Fornitore non risponderà per alcuno di tali vizi e difetti occulti.
7.4 In nessun caso il Fornitore accetterà reclami né potrà essere ritenuto responsabile per vizi o difformità dei Prodotti che divengano riconoscibili o vengano scoperti decorsi dodici (12) mesi dalla data di Consegna.
7.5 Il Cliente, al momento della scoperta di un difetto o una difformità, dovrà adottare tutte le misure necessarie – inclusa l’eventuale interruzione immediata della produzione – al fine di limitare conseguenze dannose che potrebbero essere provocate da tali difetti. 
7.6 Resta inteso che i disegni, opuscoli, immagini presenti su siti web e pubblicità costituiscono un mero riferimento e non possono essere intesi come garanzia assoluta delle caratteristiche dei Prodotti; pertanto, qualsiasi difformità riscontrata nei Prodotti rispetto a tali disegni, opuscoli, immagini e/o pubblicità non potrà essere considerata quale difetto o difformità coperti dalla garanzia del Fornitore ai sensi del presente articolo 7, il quale garantisce esclusivamente la conformità dei Prodotti ai dati contenuti nelle schede tecniche presenti sul Sito.
7.7 In caso di difetto o non conformità accertata o riconosciuta dal Fornitore, questi riparerà o sostituirà il Prodotto riconosciuto o accertato difettoso o non conforme.
7.8 Nel caso in cui il Cliente rilevi un difetto o una non conformità dei Prodotti consegnati che rientri nella garanzia del Fornitore ai sensi del presente articolo 7, dovrà attivare, entro i termini indicati agli articoli 7.2 per i vizi “palesi” e 7.3 per i vizi “occulti”, la procedura di reso dei Prodotti, inviando apposita richiesta di reso mediante e-mail all’indirizzo riportato nella sezione “Contattaci” del Sito ed indicando nella stessa il numero dell'Ordine (fornito nella e-mail di conferma dell'Ordine) e nome e cognome utilizzati all'effettuazione dell'Ordine. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il Fornitore invierà al Cliente una conferma scritta della ricezione della richiesta tramite e-mail ed il Cliente, entro 10 giorni dalla ricezione di tale conferma scritta, dovrà far pervenire i Prodotti difettosi – nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e provvisti dell’imballaggio originale – presso il magazzino di Premi in Via Gera 16/18, 20060 Gessate (MI), unitamente al modulo allegato alla mail di conferma di ricezione della richiesta, debitamente compilato. Ove il Fornitore riconosca formalmente il difetto o vizio dei Prodotti indicato dal Cliente, rimborserà allo stesso il costo della spedizione di rientro dei Prodotti; gli eventuali oneri doganali rimarranno, invece, a carico del Cliente. 
7.9 Soltanto a seguito dell’effettiva ricezione da parte del Fornitore dei Prodotti difettosi conformemente alle previsioni del precedente articolo 7.8, ove il Fornitore riconosca formalmente il difetto o vizio dei Prodotti, potrà procedere alla riparazione degli stessi ovvero alla loro sostituzione. Il costo del trasporto dei Prodotti consegnati in sostituzione ovvero dei Prodotti riparati sarà a carico del Fornitore.
7.10 Se il Fornitore non intendesse o non fosse in grado di riparare o sostituire i Prodotti, o se, per qualsiasi ragione, la riparazione o la sostituzione non fossero possibili, risolverà il contratto e rimborserà al Cliente l’importo pagato per i Prodotti difettosi. Il Cliente manterrà a disposizione del Fornitore i Prodotti difettosi e provvederà alla loro distruzione soltanto previo espresso consenso scritto del Fornitore stesso, a spese di quest’ultimo ed in conformità alle leggi applicabili e ai requisiti regolamentari per lo smaltimento dei rifiuti. La distruzione dei Prodotti presso lo stabilimento del Cliente dovrà essere provata con un certificato di distruzione.
7.11 I rimedi previsti dal presente articolo costituiscono i soli ed esclusivi rimedi a disposizione del Cliente per difetti o non conformità dei Prodotti.
7.12 Si specifica che le tempistiche di spedizione al Cliente di eventuale documentazione non presente sul Sito (certificati di conformità, disegni tecnici ecc.) sono pari ad un minimo di 15 giorni dalla data della richiesta da parte del Cliente.

8. RESPONSABILITÀ
8.1 Salvi i casi di danni provocati con dolo o colpa grave del Fornitore, di morte o lesioni personali, nonché di tutti gli altri casi in cui la responsabilità del Fornitore non può essere limitata per legge, la responsabilità del Fornitore (derivante da o connessa alle presenti CGVB ed a qualsiasi Ordine, sia essa di natura contrattuale o extracontrattuale, per legge o a qualsiasi altro titolo e per qualsiasi ragione, e/o derivante dalla violazione, omessa o ritardata esecuzione di qualsiasi obbligazione a carico del Fornitore ai sensi delle CGVB o dell’Ordine e/o da qualsiasi difetto dei Prodotti) sarà limitata al corrispettivo pagato dal Cliente per la fornitura dei Prodotti che hanno dato luogo a tale responsabilità.
8.2 Fatto salvo quanto previsto al precedente articolo 8.1, il Fornitore non sarà ad alcun titolo responsabile nei confronti del Cliente a titolo contrattuale o extracontrattuale per qualsiasi danno diretto o indiretto, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
•    perdita di componenti e costi di produzione dei prodotti finiti, semifiniti o intermedi del Cliente; 
•    costi sostenuti dal Cliente per procurarsi prodotti sostitutivi;
•    lucro cessante;
•    svalutazione dell’avviamento; 
•    danno alla reputazione; 
•    pretese di terzi contro il Cliente o altri risarcimenti o somme corrisposte dal Cliente in favore dei suoi clienti; 
•    danni indiretti o consequenziali;
•    danni da responsabilità per Prodotto difettoso, richiesti dai consumatori, acquirenti finali.
8.4 Il Cliente accetta di manlevare e tenere il Fornitore indenne da e contro tutti i costi, spese, indennità, danni diretti, indiretti e consequenziali tutti, i quali includono il danno emergente, il lucro cessante, la svalutazione dell’avviamento, danni, pretese, domande, costi legali e procedurali e le condanne in cui il Fornitore dovesse incorrere in conseguenza di violazioni dirette o indirette delle presenti CGVB.
9. FORZA MAGGIORE
9.1 In qualunque ipotesi integrante il caso fortuito o di forza maggiore il Fornitore avrà la facoltà di cancellare l’Ordine, sospenderne l’esecuzione o posticipare la data di Consegna, senza che il Cliente possa per tale motivo pretendere alcun risarcimento, cancellare il proprio Ordine o affidare a terzi l’esecuzione dell’Ordine.
In particolare, si intendono cause di forza maggiore o a queste assimilabili tutti gli eventi fuori dal controllo ed estranei alla volontà del Fornitore che oggettivamente impediscano allo stesso di Consegnare i Prodotti. 
A titolo esemplificativo e non tassativo sono da considerarsi cause di forza maggiore: guasti tecnici, sospensione della fornitura di energia elettrica, acqua, gas naturale o altri combustibili, scioperi presso gli impianti di produzione – anche di terzi - dove effettivamente vengono realizzati i Prodotti, improvvise carenze e indisponibilità di materie prime, nonché scioperi nei trasporti, ritardi nell’arrivo di navi, aerei e mezzi di trasporto di ogni genere, a qualsiasi causa dovuti; rivolte, tumulti guerre o rivoluzioni, avvenuti o in atto nei paesi di produzione dei Prodotti o nei paesi che le stesse attraversano dal luogo di produzione per giungere al luogo di Consegna.
9.2 A seguito dell’accadimento di un evento integrante l’ipotesi di caso fortuito o forza maggiore, il Fornitore informerà tempestivamente il Cliente e cercherà di trovare una soluzione consultando il Cliente. Nel caso in cui l’evento di forza maggiore renda l’esecuzione dell’Ordine impossibile o commercialmente ed economicamente svantaggiosa per un periodo superiore a 6 (sei) mesi, il Fornitore avrà facoltà di risolvere il contratto, senza che nulla sia dovuto a qualsiasi titolo al Cliente.
 
10.RISERVATEZZA
10.1 Il Cliente si impegna, per l’intera durata della propria collaborazione con il Fornitore e comunque per un periodo di 5 (cinque) anni a decorrere dalla data della Consegna dell’ultimo Ordine, a mantenere strettamente confidenziali le informazioni di qualsiasi tipo fornite verbalmente, per iscritto o in altra forma, di cui sia venuto a conoscenza durante la negoziazione e l’esecuzione degli Ordini dei Prodotti.
10.2 L’obbligo di confidenzialità non si estende alle informazioni di pubblico dominio o divenute tali per cause diverse dalla violazione degli obblighi di confidenzialità da parte del Cliente, che sono state legittimamente divulgate da terzi, e nei limiti in cui il Cliente sia tenuto a divulgarle in forza di una disposizione di legge o di un ordine amministrativo o giudiziale.
 
11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE - MANLEVA
11.1 Il Fornitore non trasferisce al Cliente nessun know-how o diritto di proprietà intellettuale in relazione a Prodotti personalizzati per il Cliente.
11.2 Il Cliente potrà personalizzare i Prodotti inserendo qualsiasi messaggio e / o immagine di suo gradimento, a condizione che tali messaggi / immagini:
- non siano contrari a norme di legge vigenti in Italia, nel paese di residenza del Cliente o nel paese di destinazione dei Prodotti;
- non siano contrari all’ordine pubblico e/o al buon costume;
- non siano contrari al decoro e/o alla morale;
- non abbiano contenuto relativo a discriminazione razziale, sessuale, religiosa.
- non violino diritti di proprietà intellettuale e/o industriale di terzi.
In particolare, è fatto divieto al Cliente di riprodurre marchi figurativi o denominativi, modelli ornamentali, segni grafici, protetti da diritti di privativa di terze parti.
11.3 Il Cliente manleverà e terrà indenne il Fornitore contro perdite, costi, pretese e spese, incluse le spese legali, relative a domande, procedimenti e contestazioni che potrebbero essere presentate da terzi circa asserite violazioni di un loro diritto (in particolare, a titolo di concorrenza sleale e di violazione di diritti di proprietà intellettuale) in relazione a Prodotti fabbricati dal Fornitore in conformità alle specifiche di personalizzazione indicate dal Cliente, e comunque in relazione a violazioni del presente articolo 11 commesse dal Cliente.
11.4 Salvo che il Cliente lo abbia proibito per iscritto, indipendentemente dall’esistenza di eventuali diritti di proprietà intellettuale riservati al Cliente e relativi a Prodotti finiti incorporanti i Prodotti e/o relativi a parte dei componenti di tali Prodotti finiti, il Fornitore potrà esporre in tutti gli eventi pubblici come, a titolo esemplificativo, fiere, manifestazioni, esposizioni, e/o nei documenti commerciali e pubblicitari, i prodotti finiti del Cliente incorporanti Prodotti e/o i Prodotti fabbricati per il Cliente. L’esibizione dei prodotti finiti del Cliente sarà strettamente funzionale e destinata alla promozione dei Prodotti del Fornitore.
 
12. TRATTAMENTO DATI PERSONALI
I dati personali del Cliente saranno trattati in conformità al Regolamento (UE)2016/679 secondo quanto previsto nelle Privacy Policy pubblicate sul Sito.
 
13. LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE
13.1 Le CGVB, gli Ordini emessi e i contratti stipulati ai sensi delle presenti CGVB sono regolati e devono essere interpretati ai sensi della legge italiana.
13.2 Le parti concordano che qualsiasi controversia derivante o connessa ad un contratto concluso ai sensi delle presenti CGVB (incluse, senza limitazione alcuna, le controversie relative a responsabilità extracontrattuale) sarà devoluta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Milano.
 
Le presenti Condizione Generali di Vendita Business sono aggiornate al: 01/05/2024
 
Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341-1342 c.c. il Cliente accetta espressamente e separatamente i patti contenuti negli articoli: 3 (CONSEGNE-QUANTITA’), 5 (RISERVA DI PROPRIETA’-RISCHI), 6 (GARANZIA), 7 (CONTROLLI ALL’ARRIVO DELLA SPEDIZIONE-RECLAMI–RESO DEI PRODOTTI), 8 (RESPONSABILITA’), 10 (RISERVATEZZA), 11 (PROPRIETA’ INTELLETTUALE-MANLEVA), e 13 (LEGGE APPLICABILE-GIURISDIZIONE).

 

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