Una sezione completa per monitorare i tuoi ordini
In ottica di miglioramento, di maggiore attenzione al cliente e per rendere più trasparente il processo di acquisto, abbiamo reso l’Area Riservata più intuitiva e facile da utilizzare, dando la possibilità ai nostri clienti di monitorare le varie fasi di preparazione della merce.
La nuova Area Riservata è pensata e sviluppata per dare ai nostri clienti tante informazioni sempre disponibili a portata di click.
Una volta eseguito l’acquisto infatti, è possibile verificare lo stato dell’ordine direttamente entrando nella sezione My Account; si ha la possibilità inoltre di vedere lo storico degli ordini, avere accesso e visionare i diversi tipi di documenti - come ad esempio le fatture disponibili alla fine di ogni mese - e caricare i file grafici per la personalizzazione e la stampa di astucci ed etichette.
All’interno della nuova Area Riservata potrai seguire passo passo il tuo ordine in tutte le sue fasi di lavorazione che possono essere:
In attesa: il tuo ordine è stato accettato ma i nostri sistemi sono ancora in attesa di ricevere il pagamento, oppure stiamo aspettando il caricamento della tua grafica personalizzata
In lavorazione: il tuo ordine risulta correttamente eseguito e stiamo procedendo alla preparazione della merce
Completato: la merce che hai ordinato è pronta per il ritiro presso il nostro magazzino o per la spedizione tramite corriere.
In quest’ultimo caso potrai visualizzare direttamente nella tua area riservata il tracking number della spedizione che ti permetterà di seguire tutta la fase di spedizione, localizzare il tuo pacco e conoscere la data di consegna prevista. Se hai optato per il ritiro della merce presso il nostro magazzino, avrai la possibilità di conoscere le tempistiche utili per organizzarti con i tuoi mezzi.
Realizzare una linea di packaging per i tuoi prodotti di bellezza oggi è ancora più semplice, veloce ed intuitivo grazie anche a questa nuova area pensata per dare un ulteriore servizio di altissima qualità ai nostri clienti.
