Informations sur le déménagement de l'entrepôt

Cher client, Nous sommes toujours en train de réorganiser nos activités logistiques: nous avons déménagé et agrandi notre site logistique dans un nouvel entrepôt de 10 000 m² situé à Ospitaletto (BS) et cela nous aidera sans aucun doute à améliorer nos niveaux de service.


Au cours de ce processus, nous avons:

  • Déplacé 2 500 références, transféré plus de 7 millions d'articles dans notre boutique en ligne
  • Il nous a fallu 20 jours et 30 camions pour transporter les marchandises.
  • Nous avons engagé une équipe de 20 personnes pour soutenir la prise en charge de tous les articles dans le nouveau centre logistique

2.500
PRODUCTS

for a total of 7 million items moved

20
DAYS

and 30 trucks to move the items

35
PEOPLE

involved in the logistic process


Une équipe dédiée de 15 personnes est maintenant en place pour vous offrir un soutien et des mises à jour sur vos commandes pendant cette période de transition.
Nous nous engageons à répondre à vos commentaires dans les 24 heures suivant votre demande; voici l'adresse électronique [email protected]



NOUVEL ENTREPÔT: INFORMATIONS SUR LES DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

En raison du grand nombre de commandes qui se sont accumulées, nous vous informons qu'à l'heure actuelle, les jours de traitement de toutes les nouvelles commandes sont ceux communiqués sur la page du produit, c'est-à-dire 15 jours pour les flacons / pots / accessoires, 5/8 jours pour les étuis et 8 semaines pour la sérigraphie.

Nous vous rappelons l'adresse du nouvel entrepôt, à partir duquel les commandes peuvent être retirées en utilisant la méthode d'expédition "retrait à notre entrepôt":

Stocksmetic Srl
Via Giovanni Falcone, 14
25035 Ospitaletto BS
GOOGLE MAPS Cliquez ici

Les enlèvements de commandes prêtes à l'emploi peuvent être effectués, du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément, mais nous sommes convaincus que nous serons bientôt en mesure de vous livrer les marchandises que vous avez commandées, disponibles en stock, très rapidement.

Merci de votre compréhension,
L'équipe Stocksmetic