Einfache Rückgabe

REGISTRIERTER BENUTZER

Um eine Rücksendung von Waren vorzunehmen, ist es notwendig, eine Genehmigung zu beantragen, indem Sie eine E-Mail an die im Abschnitt "Kontakt" auf der Website angegebene Adresse senden und die Bestellnummer (die in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung angegeben ist) und den bei der Bestellung verwendeten Namen angeben.

Der Kunde kann zwischen Rückgabe & Erstattung oder Rückgabe und Umtausch der Ware wählen.

WEITERES VERFAHREN

Sobald der Rücksendeantrag eingegangen ist und genehmigt wurde, sendet Stocksmetic eine schriftliche Bestätigung per E-Mail, der ein vorausgefülltes Formular beigefügt ist, das ausgedruckt und in die Rücksendung eingelegt werden muss.

Der Versand erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach Annahme des Rückgabe Antrags durch Stocksmetic, wobei die Ware an das Lager in Via Giovanni Falcone 14, 25035 Ospitaletto (BS), Italien versandt wird. Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurden, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Nach dem tatsächlichen Erhalt der Ware und dem erfolgreichen Ergebnis der Überprüfung derselben, wird Stocksmetic eine Rückerstattung oder einen Umtausch der Ware vornehmen.

Für weitere Informationen über das Verfahren zur Rückgabe von Waren lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die bei jeder Bestellung akzeptiert werden und auch auf der Website unter folgendem link zu finden sind